对于许多人来说，阳光不仅是自然的馈赠，更是一份安心的代名词。2026年3月17日，在2026中原消费经济论坛颁奖现场，阳光财险河南省分公司接过“2025中原放心消费示范单位”的奖牌。

这份荣誉，映照着这家保险企业扎根中原、以温暖服务守护万千家庭的初心。

把保障送到最需要的地方

“带着家人孩子出来玩，难免担心路途发生意外。投保旅游意外险，一定程度上减轻了我和家人的顾虑。”河南旅客张先生的话，道出了许多消费者的心声。

针对文旅消费升温，阳光财险河南分公司针对性拓展旅游意外险保障范围，提供包括交通工具意外伤害、旅行意外伤害、旅行意外伤害医疗、旅行紧急救援等在内的多重风险保障。与此同时，针对餐饮消费，公司创新推出“火锅保”“烧烤保”等产品，为餐饮企业提供食品安全、场所责任等常见风险保障，让消费者吃得放心，守护人间烟火气。

科技让服务触手可及

科技创新与服务升级深度融合，正在驱动消费体验的智能化改造。

在投保端，阳光财险实现投保全流程无纸化，客户可享受“云投保”；在理赔端，“一键赔”线上理赔平台缩短了案件处理时间，提升理赔质效。2025年8月郑州强降雨期间，阳光财险河南分公司累计接到暴雨相关报案120件，理赔绿色通道迅速开启，“一键赔”全员在线，远程指导帮助客户自救，确保赔付工作有序推进。

线下，“阳光E店”无柜面门店新模式实现线上批改车辆信息、险种等功能，有效打通“线上+线下”服务，让消费者享受更高效、更便捷的体验。

把金融知识送到百姓家门口

在消费热潮中，消费者权益保护的现实需求不可忽视。阳光财险河南分公司坚持以客户为中心，通过系列金融教育宣传活动，守护群众“钱袋子”。

2025年以来，公司累计开展线上、线下活动200余场，覆盖消费者上百万人次。南阳中支深入社区普及金融消费者八项基本权利；商丘中支用乡村大喇叭破除农村金融知识普及“最后一公里”；新乡中支针对老年群体讲解金融诈骗防范措施。

2025年客户节期间，河南地区机构聚焦“一老一少一新”群体，发放消费者权益保护手册，开展“高管服务日”活动，高管带头讲消保、解答客户咨询、收集客户建议，切实解决群众急难愁盼的问题。

让服务更有“人情味”

在阳光财险，“放心”不仅是一句口号，更是融入每一个细节的关怀。

2019年7月起，公司在全辖18家地市及县域152家营业网点设立“阳光驿站”，为户外劳动者提供“渴了能喝水，热了能乘凉，冷了能取暖”的休憩之地，年均服务群众超3万人次。

2025年6月，公司启动“我是理赔员”沉浸式体验活动，让客户化身“一日理赔员”深度参与报案、查勘、定损、赔款支付全流程。

从“阳光驿站”的温情守护，到“一键赔”的科技赋能，从风险减损的专业担当，到金融教育的贴心普及，阳光财险河南省分公司用行动证明：让消费者放心，不需要惊天动地，只需要把每一件小事都做到位。

阳光照进生活的每一个角落，承诺在每一次服务中落地有声。这份“放心”答卷，是阳光财险河南省分公司获得“2025中原放心消费示范单位”的底气，更是一家保险企业对中原百姓最郑重的承诺，让人们拥有更多的阳光。（高照）

编辑：刘静