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八旬老人险遭“特效药”诈骗 海南农商银行陵水支行耐心劝阻挽损数万元

时间:2026-04-01 13:35来源:消费日报网

消费日报网讯(记者 郑红梅)近日,海南农商银行陵水支行凭借高度的警觉性和专业的反诈能力,成功识破不法医疗机构的诈骗陷阱,守护住老人的养老钱,用实际行动诠释了“金融为民”的初心。

事发当日,一位83岁高龄的老阿婆步履蹒跚地走进陵水陵城支行。老人径直走到柜台前,提出要支取一笔大额定期存款。当班柜员第一时间起身接待,引导老人填写单据,并耐心询问取款用途。面对询问,老人支支吾吾,始终说不清楚,只是反复念叨“对方说能治好我的病”“要尽快把钱转过去”,言语间满是急切,神情透着异常紧张。

柜员敏锐察觉到老人可能遭遇了诈骗,一边继续温和沟通以稳定其情绪,一边立即联系网点运营主管和大堂经理。运营主管和大堂经理迅速赶到,将老人引导至安静区域。耐心询问细节后,工作人员发现对方曾反复叮嘱老人“不要告诉家人”,这一特征符合典型诈骗话术。

为核实情况,工作人员第一时间联系老人家属,得知老人近期确曾接到推销“特效药”的陌生电话,家属对此亦不知情。经工作人员与家属共同耐心劝导,老人逐渐意识到被骗,停止了定期存款的支取。

本次成功拦截避免了老人数万元积蓄的损失,维护了其财产安全。老人事后紧握员工的手连声道谢:“多亏你们的细心,保住了我一辈子的辛苦钱!”

据悉,陵水支行将继续以专业的服务和敏锐的风险意识,用暖心服务传递金融温度,守护好人民群众的“钱袋子”,为构建安全金融环境贡献力量。

编辑:郑红梅

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