2026年3月17日，在郑州2026中原消费经济论坛颁奖现场，北京螳螂科技有限公司被授予“2025中原放心消费先进单位”称号。

这份荣誉的背后，是一家深耕智能营销领域近十年的科技企业，以技术赋能行业、以透明守护信任的生动实践。

深耕智能营销，以技术为基石

北京螳螂科技有限公司成立于2016年7月，总部位于北京，是一家全链路智能营销管理服务商。公司核心团队成员来自IBM、用友软件、尚德机构等知名企业，在技术研发与行业应用方面拥有深厚积累。经过近十年发展，螳螂科技已成长为教育行业CRM领域的头部服务商，产品体系覆盖营销云、AI在线客服、CRM、SCRM私域直播管理系统等，形成了从推广、销售到运营管理的全链路闭环服务。

据企业公开信息，截至2025年，螳螂科技已服务教育、医疗、招商、零售、汽车、家装等30多个行业，合作客户超过6000家，其中不乏新东方、沪江网校、美维口腔、同仁堂等知名企业。2021年4月，公司完成近亿元A轮融资，进一步夯实了产品研发与客户服务能力。

系统稳定可靠，让“放心”有据可依

在螳螂科技，“放心消费”从产品设计的每一个细节开始。据企业官网介绍，其CRM系统具备金融级架构保障，支持单日千万级线索处理能力，在2024年“双十一”教培机构大促期间实现零停机运行。系统通过ISO27001信息安全管理体系认证，采用银行级异地容灾备份，数据安全与稳定性得到充分保障。

在客户服务方面，螳螂科技建立了7×24小时运维团队，平均故障修复时间小于18分钟，自动预警系统可提前30分钟预测服务器负载峰值。这种对稳定性的极致追求，让合作企业能够安心使用平台服务，也让终端消费者享受到更加流畅、可靠的消费体验。

构建透明机制，守护消费者权益

作为连接企业与消费者的技术服务商，螳螂科技将“透明”贯穿于平台规则与服务流程。据企业官网公开的制度规范，螳螂平台制定了严格的商家准入资质审查制度，依据《中华人民共和国电子商务法》《医疗广告管理办法》等法规，对平台内经营者进行资质审查，从源头保障交易合规性。

（图片来源：螳螂科技saas公众号）

在内容推广环节，平台发布了《医疗健康商品私域直播推广宣传规范》《商家虚假宣传管理规范》等一系列制度，明确要求创作者在推广过程中坚守真实、合法、客观的基本原则，所有宣传内容均须符合国家法律法规及监管要求。针对食品安全，平台建立了《螳螂平台食品安全制度》，通过食品安全投诉举报处理等机制，切实履行平台主体责任。这些制度规范的建立，为消费者营造了透明、可信的消费环境。

坚守责任，共赴数字未来

随着数字化浪潮的深入推进，消费者对服务体验与权益保障提出了更高要求。螳螂科技相关负责人表示，获得“2025中原放心消费先进单位”称号是对企业坚持技术驱动、服务为本的鼓励。未来，公司将继续深耕智能营销领域，在产品研发、客户服务、平台治理等方面持续发力，为更多行业提供高效、透明、可信的数字化解决方案。

从一行代码到一套系统，从一次点击到一份信任，北京螳螂科技有限公司用行动诠释：让消费者放心，是技术底层的稳定可靠，是平台规则的公开透明，更是对每一个用户权益的郑重守护。这份来自中原的荣誉，将激励螳螂科技在数字化服务的道路上继续前行，为更多企业与消费者带来安心与便捷。（杨丽萍）

编辑：刘静