从郑州银基的文旅大场，到禹州尚沟窑的钧瓷窑火，再到郑风牡丹园无垠花海——“中原放心消费万里行”自2025年底启动以来，已经用三站行程，在中原大地上画出了一条清晰的信任轨迹。

（图为2025年12月20日“中原放心消费万里行”活动在郑州正式启动）

4月23日，这场贯穿2026年全年的行动，将迎来一个更具标本意义的第四站：襄县。

为什么是襄县？

因为这一次，体察团的镜头将从企业车间，转向县域消费治理的第一线。要去看的，不只是一两家标杆企业的门面，而是一个县城如何把“放心消费”从口号，拆解成投诉响应、在线调解、基层维权网络这些实实在在的治理动作。换而言之，前三站看的是“点”，这一站要看“面”。

七年接力：从“食品安全体察”到“万里行走”

故事要往前推七年。

2018年12月，全国首个省级消费领域新媒体组织——河南消费新媒体联盟在郑州成立。中国消费者报河南记者站、中国质量报河南记者站、河南经济报社等18家中央驻豫及河南主流媒体，成为最初的发起力量。此后七年里，联盟先后组织了“河南食品安全体察行”“河南放心消费中原行”“我为新时代放心品牌点赞”等一系列活动，用媒体视角一次次走进生产与消费的一线。

2025年底，联盟做了一次系统升级。他们意识到，零散的、阶段性的走访，已经跟不上消费场景日益复杂的现实。于是，“中原放心消费万里行”应运而生——从“点状走访”升级为“持续行动”，从“阶段性活动”升级为“长期机制”。

这场行动计划贯穿2026年全年，覆盖河南十八地市及周边省份重点地市，联动百家优质企业。

（图为“中原放心消费万里行”首站 走进郑州银基旅游度假区）

首站走进郑州银基国际旅游度假区，在真实的文旅消费场景中体察服务细节；第二站钻进禹州尚沟窑，对话钧瓷非遗传承人，探秘“入窑一色出窑万彩”背后的诚信坚守；第三站深入郑风生态牡丹园，感受生态农业的品质保障与牡丹产业链的放心实践。

（图为“中原放心消费万里行”第二站 走进禹州尚沟窑）

三站走下来，体察团发现一个共性：无论文旅、非遗还是生态农业，“放心”从来不是一句漂亮话，而是一套可拆解、可执行、可追溯的系统工程。

（图为“中原放心消费万里行”第三站 走进郑风生态牡丹园）

而这，恰恰是选择襄县作为第四站的根本逻辑。

襄县样本：为什么一个县城值得被看见？

襄县，地处中原腹地，商贸基因自古活跃。但真正让联盟盯上它的，不是历史，而是眼下正在发生的变化。

近年来，襄县在优化消费环境、保护消费者权益方面持续发力。一批诚信经营、服务规范的标杆企业开始冒头；市场监管部门在智慧监管、快速维权、信用体系建设等方面，也拿出了实打实的探索。

此次走进襄县，体察团的视角将发生一次重要跃迁：不再是只看一家企业、一个园区，而是走进市场监管一线，与监管者、经营者坐在一起，聊透几个问题：投诉举报接到后，到底多久能响应？ODR（在线消费纠纷解决）机制，企业愿不愿用、好不好用？基层维权网络，是怎么一步步织起来的？

这些问题听起来“硬”，但每一道题背后，都是消费者实实在在的体验。

两天行程：从企业车间到监管前台

按照安排，4月23日上午，体察团将在郑州出发。抵达襄县后，首日行程聚焦企业端。体察团将走进两至三家在放心消费创建方面表现突出的标杆企业，实地看三样东西：生产流程的品控节点、服务标准的落地情况、消费维权服务站的实际运转。与以往不同的是，这次还会特别关注企业与市场监管部门的联动机制——ODR在线调解到底怎么跑通？企业售后与政府投诉平台如何衔接？这些都是藏在“放心”二字背后的硬功夫。

4月24日，行程进入“重头戏”。体察团将对襄县市场监管局进行专题采访，并与局相关负责人、一线监管先进个人展开座谈。议题清单已经列好：放心消费创建的推进路径、投诉举报快速响应机制的时间表、ODR推广的难点与突破、基层消费维权网络的建设经验……

值得一提的是，这将是“中原放心消费万里行”启动以来，首次对县级市场监管部门进行系统性深度访谈。其样本意义，不言而喻。

传播不止于活动：让“放心”被更多人看见

除了实地参观与座谈，体察团还将对当地放心消费企业代表、监管先进个人进行面对面专访，挖掘典型案例。

活动结束后，联盟各新媒体平台将通过图文、短视频、专访实录等形式，对典型案例与监管创新做法进行立体化传播。目的只有一个：把“放心消费”从一个抽象的口号，变成一个个可感知、可讲述、可传播的真实故事。

毕竟，消费信心的重建，从来不是靠文件，而是靠每一个投诉被妥善解决、每一次购物不再提心吊胆。

当前，消费已成为经济增长的主要拉动力。“中原放心消费万里行”第四站走进襄县，既是一次成果展示，也是一次经验交流，更是一次媒体与基层监管力量的深度联动。它不仅有助于提升襄县放心消费创建工作的社会影响力，也为全省其他县市提供了一个可观察、可借鉴的样本。而消费环境的改善，从来不是某个部门的独角戏，而是政府、企业、媒体与消费者之间的合奏。

襄县之后，还有更多地方。这场贯穿2026年全年的行走，正行稳而致远。

编辑：刘静