消费日报网全新改版上线!
中国轻工业联合会主管主办
消费日报
移动版
消费日报
微信
官方微博
官方抖音
当前位置: 详情

江南农村商业银行:警惕诈骗守好钱袋子 暖心劝阻护稳养老金

时间:2026-05-11 13:20来源:消费日报网

日前江南农村商业银行成功拦截一起针对老年的诈骗事件,凭借该行员工敏锐的风险警觉、高效联动处置以及耐心沟通劝阻,成功为老年客户守住5万元养老钱,避免客户蒙受损失,以实际行动守护客户财产安全,践行金融为民服务初心。

当日16时左右一位老年客户周大爷来到江南农村商业银行春江支行办理定期存单提前支取业务。柜员在业务办理核查中发现,周大爷持有的五万元定期存单将于5月12日期,若此时提前支取,客户将损失四千多元利息。面对柜员的询问,周大爷表示,提前支取资金是为了购买冬虫夏草治病,言语间神情恍惚,这一反常情况立刻引起了经办柜员的高度警觉。

凭借长期积累的风险防控经验,经办柜员敏锐判断该事件存在诈骗隐患,第一时间暂停业务办理,并迅速报告运营管理员。与此同时,该支行行长得知情况后,第一时间赶到业务办理区域,主动与客户进行耐心沟通,询问其资金用途、身体状况,巧妙拖延时间。经过反复耐心劝导、细致讲解诈骗常见手段和提前支取定期存款的利息损失,老人逐渐醒悟,吐露实情:有两名冬虫夏草人员陪同前来,正在网点外等待,取现后立即交给他们。针对这一情况,支行运营管理员判断老人极有可能遭遇诈骗,立即启动警银联动机制并报警。

随后警方赶到现场,在稳定老人情绪、确认有诈骗风险后,第一时间联系老人子女,告知相关情况,并对两名可疑男子进行核查盘问。在警方与银行工作人员的轮番劝阻与反诈宣传下,周大爷最终放弃提前支取存单,避免了资金损失。

当前各类诈骗手段花样翻新、无孔不入,不法分子更是将黑手伸向防范意识相对薄弱的老年群体,以“购买保健品、名贵药材”等为幌子实施诈骗,严重威胁老年人的财产安全。

江南农村商业银行:警惕诈骗守好钱袋子 暖心劝阻护稳养老金.png

一直以来,江南农村商业银行始终将客户资金安全放在首位,持续强化员工风险识别、应急处置能力培训,紧盯老年群体、大额资金转账、提前支取定期存款等高风险业务环节,通过常态化反诈宣传、精细化客户服务、高效化警银联动,全方位织密织牢金融安全防护网,用专业与担当守护每一位客户的“钱袋子”。(陈英莹 廖一晶)

编辑:魏静

消费日报网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:消费日报网”或“来源:《消费日报》 ”或带有本网及“消费日报”标识(含LOGO、水印等)的所有形式内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频等)其著作权均归消费日报社所有。任何媒体、网站、单位或个人未经消费日报社书面授权,不得以任何方式转载、链接、转贴、复制或使用。经书面授权使用者,应在下载使用时显著注明“稿件来源:消费日报网”,并不得对内容做任何实质性修改或删减。违者,消费日报社将依法追究其法律责任。
2、对于《消费日报》通过本网发布的作品,消费日报社受著作权人委托,禁止任何媒体、网站、单位或个人未经书面授权以任何形式转载或使用。
3、本网未标有“来源:消费日报网”或“来源:《消费日报》”或未带有本网及“消费日报”标识(含LOGO、水印等)的文字、图片、音频、视频等内容,均为转载稿。本网转载系出于传递更多信息之目的,并不代表本网赞同其观点或认可其内容的真实性。其他媒体、网站或个人从本网下载或使用该等内容时,必须完整保留本网注明的“稿件来源”,并自行承担版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:消费日报网”或以其他方式冒用本网名义,消费日报社将依法追究其法律责任。如本网转载稿涉及版权等问题,请著作权人来电、来函与本网联系。
4、未经消费日报社授权,任何单位或个人不得冒用本网名义进行信息转载、发布或其他商业或非商业活动,亦不得以本网名义转载来源不规范或版权存疑的信息。对前述行为,消费日报社将依法追究其法律责任。
5、因系统维护、升级或服务器迁移等原因需暂停本网服务的,本网将事先通过网站公告等方式予以告知。因网络线路故障、第三方服务商问题、通讯运营商原因、自然灾害、政府行为、战争、罢工等不可抗力或非本网所能控制的客观原因导致服务中断或数据损失,本网不承担任何责任。
6、鉴于本网转载稿件来源广泛、数量较多,如著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品且该转载未获得授权,请及时与本网联系并提供权属证明材料及相关身份证明文件。本网在核实后将依法及时采取删除、屏蔽或断开链接等必要措施。
7、联系邮箱:xfrbw218@163.com 电话:010-67604554
8、本声明(含修改权、更新权及最终解释权)归消费日报社所有,如有修订以本网最新发布版本为准。
人阅读