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破茧成蝶,数智赋能:海一云商以数字重塑服务价值

时间:2026-05-19 11:14来源:消费日报网

  2026年5月10日,第十个“中国品牌日”如约而至。当晚,由河南名优品牌管理研究院主办的2026中原放心品牌建设峰会暨中原品牌之夜,在郑州美盛喜来登酒店拉开帷幕。

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  本次峰会以“信用筑根基,品牌耀中原”为主题,汇聚政府、高校、品牌专家及200多家品牌企业的近300位嘉宾,深入探讨品牌建设之道,为河南品牌高质量发展注入强劲动能。

  群贤论道,共话品牌立身之本

  峰会现场精英汇聚,灼见纷呈。政协河南省第九届委员会副主席、郑州市原市长陈义初,国务院参事室社会调查中心高级研究员、河南省人民政府原参事张树才,中国发展改革报社期刊事业部总监、《中国战略新兴产业》杂志社总编辑朱永旗,中原工学院教授郑迎光,河南省广告传媒业商会会长刘延坤,郑州市咨询策划行业协会会长弓胜涛分别围绕品牌发展、传播、创新及崛起等多维度,为参会嘉宾带来主旨演讲。

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  作为峰会的重磅环节,中原品牌之夜正式发布了涵盖食品、餐饮、工业制造、服务创新等12个行业的Top10品牌榜单。自“中原放心消费品牌点赞”活动启动以来,累计获得消费者点赞三百余万次。

  在“河南服务创新TOP10品牌”榜单中,河南海一云商实业集团有限公司凭借在直播电商与数字服务领域的创新探索,获得众多消费者点赞,荣耀入选。

  潮起中原,从伞下小店到百亿巨擘

  河南海一云商实业集团有限公司成立于2005年,创始人冯金荣以70平方米的街边“伞下店”起家。历经二十年深耕,企业已成长为集电子商务、政企采购、机电暖通、大数据服务、数字营销、数字化运营于一体的大型集团企业。

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  从2020年的28亿元到2025年突破210亿元,短短几年间,海一云商用“直播+”生态模式书写了传统商贸向数字经济转型的生动样本,其强劲的增长势能获得了市场与政府的双重认可,先后入选2025河南企业100强、服务业企业100强及高成长性企业100强。

  在数字化转型的进程中,冯金荣始终保持清醒的战略定力,面对房地产等跨界诱惑,企业坚守家电领域,通过持续的市场拓展和数字化提升,以创新迭代驱动企业发展。“如果不变革,最多能再存活半年。”正是这种危机意识,推动企业不断推陈出新,从单一的线下经销走向多平台全渠道的数字化平台。

  数字赋能,打造服务创新产业生态

  作为头部家电品牌最大经销商及主流电商平台同品类头部企业,海一云商构建起覆盖京东、天猫、抖音等国内主流平台及跨境渠道的全链路服务体系。目前,企业拥有1100余间标准化直播间与800余家线上店铺,累计服务全国超3000万用户,依托覆盖全国的8大办公园区与高效履约网络,海一云商已实现从选品、直播到售后的一站式服务闭环。

  技术是驱动服务创新的核心引擎。企业组建了52人研发团队,自主研发智慧物流等系统,通过与京东物流开展深度合作,助力整体运营效率大幅提升,让广大消费者畅享“今天下单次日达”的便捷购物体验。

  在企业内部,海一云商创新构建“平台+小微+链群”模式,拆分为50余个独立业务单元,引入数字人主播全天候轮播、AI智能客服应答等数字手段,不仅提升了全天候服务效能,更让企业逐步迈向数字智能发展新阶段。

  在党建引领方面,海一云商以“红领海汇”为党建品牌牵引,创新推行“企业吹哨、网格报到”联合服务体系,联动25个职能部门主动对接需求,累计填补本地就业缺口2000余人,推出300余套专属人才公寓与800余套优质房源,切实解决青年员工住房难题。

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  此番入选“2026中原放心消费品牌点赞”河南服务创新TOP10品牌,既是对海一云商二十年如一日深耕数字经济的充分肯定,也承载着广大消费者对优质服务的殷切期待。

  面向未来,海一云商将坚定推进“生态化、品牌化、全球化”三大战略,在巩固海尔、美的、格力等头部家电品牌合作优势的基础上,精准引入华为、小米等3C数码产品,拓展洁具卫浴、宠物周边等新赛道,构建多品类协同发展的服务生态。同时,积极实施“品牌出海”计划,力争跨境电商交易额跨越式增长,以更优质的数字服务践行“让更多消费者更放心、更便捷、更满意”的不变承诺,在河南品牌强省建设征程中贡献海一力量。(杨丽萍)


编辑:刘静

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