
2026年5月19日,赣州市南康区某中大型家具制造企业专程向工银安盛人寿赣州中支(以下简称“赣州中支”)送来一面“高效理赔暖人心,诚信服务有担当”的锦旗,对公司高效、暖心的理赔服务表示高度肯定与诚挚感谢。

该企业于2025年12月26日为员工投保我司团体保险,今年3月,员工曾先生在岗突发晕倒,经抢救无效不幸身故。事故发生后,赣州中支接到该企业的通报情况后,立即成立专项理赔小组,全程跟进案件处理,协助企业筑牢员工风险保障防线。
秉持“客户至上,信守承诺”的服务理念,赣州中支指派专人主动对接家属,耐心安抚悲痛情绪,并一对一协助整理理赔资料、答疑解惑,免去家属奔波之苦。公司高效完成理赔调查核实与案件审核全流程,于4月27日顺利结案。结案次日,百万理赔款即快速支付到位,及时为家属缓解经济压力,赢得了客户的高度赞赏。
工银安盛人寿赣州中支将持续秉持以客户为中心的服务理念,以专业高效的理赔能力、诚信暖心的服务态度,践行保险责任与担当,为客户提供更优质的保险保障服务。
编辑:刘静