
招商银行南昌朝阳支行坚守金融为民、为企服务初心,依托营团金协同服务模式,紧盯企业实际难题,靠前服务、精准施策,用高效暖心金融举措为企业纾困解难,赢得企业一致认可。
辖区内大型人力资源企业因业务体量庞大、从业人员众多,长期存在员工批量办卡流程繁琐、异地开户不便、人员流动业务办理繁琐等难题,严重增加经营成本。
了解企业困境后,支行主动上门走访调研,实地摸清服务堵点,量身定制专属金融服务方案。大力推行线上预约登记、远程办理业务,精简办事流程,免去企业员工来回奔波;组建专属服务专班,面对面对接企业财务与管理层,细致解答账户开立、资金结算、薪资代发、手续费等各类问题,全方位化解企业经营办事难题。
为满足企业异地业务快速办结需求,支行快速打通内部协同渠道,开设专属服务绿色通道,各岗位无缝衔接提前预审资料,企业到店即可专人全程代办,一站式完成开户、网银办理等全部业务,极大压缩办理时长,切实为企业省时省力。
立足长效服务,支行全面落地员工批量薪资代发业务,实现金融服务全覆盖。持续优化便民服务机制,常态化提供上门开卡、卡片激活等便民服务,深入一线贴近员工需求;常态化开展金融反诈、安全用卡知识宣讲,传递温情金融服务。同时建立定期回访机制,实时跟进企业经营动态与金融需求,及时响应业务调整、日常咨询等诉求,形成全流程闭环服务,切实为企业降本减负。
此次助力人力企业纾困解难,是支行深耕实体、深化银企共建的真实体现。下一步,招商银行南昌朝阳支行将持续深化营团金协同服务,立足企业发展所需,不断优化服务流程、拓宽服务范围、提升服务温度,以专业扎实的金融力量,持续赋能实体经济稳步发展。
编辑:刘静