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江阴农商银行成功阻截3起“冒充孙辈”诈骗 全力守护老年客户资金安全

时间:2026-06-04 17:50来源:消费日报网

近日,针对不法分子利用“隔代亲”心理冒充孙辈诈骗老年人的案件高发,江阴农商银行各网点紧绷反诈防线,工作人员凭借高度责任心与专业素养,连续成功阻截3起电信诈骗为老年客户挽回经济损失近15万元,以实际行动守护群众“养老钱”。凭借在反诈防诈工作中的突出表现,江阴农商银行杨佳丰、卞凌涛、黄斌三名员工,被江阴市见义勇为基金会、江阴市公安局授予见义勇为专项奖励

近期,此类诈骗以“00”开头境外电话为主要渠道,诈骗分子谎称老人孙辈“酒后闹事被拘”“违法需赔偿”,利用老年人疼爱孙辈、情急失察的心理实施诈骗,迷惑性强、风险度高。江阴农商银行始终将客户资金安全放在首位,严格落实大额取款问询、风险提示等制度,筑牢反诈“第一道防线”。

4月24日,该行营业部阳光分理处客户服务专员杨佳丰在业务办理中,发现一位老年客户急于支取6万元现金,称要为“外孙”缴纳保释费。在沟通中,杨佳丰察觉客户接到“00”开头陌生来电,立即判断为高风险诈骗,果断报警并耐心劝阻。君山派出所民警快速到场处置,当场戳穿骗局。

4月27日,该行长寿分理处柜员在为老年客户办理5万元取款业务时,发现老人神色紧张、表述含糊。经细致问询,老人称外孙“被公安机关扣留需赎人”。柜员立即启动应急处置流程,报警并同步核实信息,确认其外孙正常在校学习,成功劝阻老人转账。同日,该行营业部迎阳分理处柜员卞凌涛,在接待一位年近八旬、要求支取4万余元的老年客户时,及时发现异常。经耐心劝导与信息核实,确认对方遭遇“冒充亲属求助”诈骗,成功阻止资金转出。

江阴农商银行在此提醒广大老年客户:接到“亲属出事急需用钱”的陌生来电,务必保持冷静,第一时间与子女、家人核实真相,切勿轻信陌生号码、不盲目转账汇款。如遇可疑情况,可第一时间向网点工作人员咨询或拨打110报警。江阴农商银行将持续强化反诈宣传与风险防控,加大对老年群体的金融守护力度,以更严举措、更实服务,筑牢安全屏障,保障客户资金安全。(杨婧)

编辑:魏静

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