
人民币是我国法定货币,维护人民币正常流通秩序、保障现金合法支付权益,是落实普惠金融、保障民生服务的重要内容。为严格落实人民银行关于现金流通管理及整治拒收现金工作要求,近日,中信银行南昌分行营业部开展“整治拒收现金, 守护民生支付”专项宣传工作,持续规范现金收付服务,净化辖区现金流通环境,切实保障群众多样化、公平化的支付权益。
活动期间,该行以营业网点为宣传主阵地,常态化开展厅堂公众教育。通过LED屏、厅堂电视滚动播放整治拒收现金宣传标语,在等候区、公众教育区摆放宣传折页、主题海报,持续向社会公众普及人民币法定流通地位。大堂服务人员结合客户业务办理场景,主动讲解现金收付政策规定,引导客户明晰自身现金支付合法权益。同时,该行严格落实柜面现金服务标准,足额保障现金及零钞供应,高效办理现金存取、零钱兑换、残损币兑换等基础业务。
延伸服务触角,开展商圈上门整治宣传。针对沿街商铺、餐饮零售、社区小店等现金使用高频场景,该行组织工作人员开展网格化走访宣传。工作人员逐户上门向经营商户解读拒收现金相关法律法规,纠正商户排斥现金收付的错误经营理念,劝导商户主动接纳现金支付,并明确告知任何单位及个人不得拒收人民币现金。同时,引导商户签署不拒收现金承诺书,现场为商户解决零钞短缺、残损人民币兑换等实际问题,营造主动用现、规范收现的市场氛围。
下一步,中信银行南昌分行营业部将持续践行金融为民初心,常态化开展拒收现金整治与宣传工作,持续优化基础现金服务,维护人民币法定货币地位,全力营造现金流通顺畅、支付服务普惠均等的良好金融环境,切实提升群众金融服务获得感与满意度。(吴玲玲)
编辑:刘静