为落实人民银行九江市分行关于整治拒收现金、现金服务网格化管理工作部署，持续优化辖区现金流通环境，切实维护人民币法定货币地位与群众合法支付权益，中信银行九江分行多措并举、多点发力，组织开展整治拒收现金系列常态化宣传排查活动。

一、深耕厅堂阵地，做实网点常态化宣传

该行以全辖营业网点为基础宣传阵地，在厅堂醒目宣传栏摆放整治拒收现金、人民币图样管理、反假货币宣传折页，大厅LED显示屏全天候滚动播放整治拒收现金宣传标语，厅堂墙面规范张贴主题宣传海报，营造浓厚普法氛围。大堂工作人员立足日常服务场景，利用客户等候、业务办理间隙，主动派发宣传资料，面向到访客户普及拒收现金相关法律法规、零钞兑换、残损币回收等便民知识，推动厅堂现金知识宣传标准化、常态化落地。

二、拓宽线上渠道，延伸宣传辐射范围

依托数字化新媒体传播优势，该行通过客户短信群发、员工朋友圈及客户微信群转发等方式，定向推送整治拒收现金宣传文案与科普短视频。借助新媒体传播覆盖面广、形式通俗的特点，将人民币法定属性、拒收现金属于违法行为等内容传递至广大客户及其亲友，打破线下地域限制，扩大宣传触达人群。

三、走进商圈集市，开展线下驻点宣讲

结合现金网格化管理要求，宣传团队深入网格管辖范围内大润发商圈开展摆摊驻点宣传。工作人员向沿街商户、来往消费者现场发放宣传手册，面对面讲解人民币图样管理规定、假币辨别实操技巧、现金收付维权路径，提醒商户依法规范收付现金，引导消费者遇到拒收现金行为依法维权，全方位守护消费者现金使用权益。

四、落地实地暗访，压实网格排查与便民服务

聚焦网格化管理重点场景，该行对辖区商超、停车场、沿街个体商户开展拒收现金专项暗访排查。经实地走访摸排，辖区内相关经营主体均能够正常收取人民币现金，未发现拒收现金、违规滥用人民币图样等违法违规行为。针对周边商户、社区居民日常零钞使用需求攀升的实际情况，该行持续加大便民零钱包投放力度，下沉普惠现金服务，切实解决群众换零难问题。

下一步，中信银行九江分行将持续紧扣现金网格化管理工作要求，坚持常态化宣传与常态化排查并行，持续走进网点、商圈、社区普及人民币法律法规，引导经营主体自觉履行现金收付义务，不断净化辖区支付营商环境，以扎实的现金服务保障人民群众合法金融权益。

编辑：刘静