二十余年扎根基层，初心如磐；一腔热忱服务客户，使命在肩。作为中国移动江西公司广昌县分公司副经理、党支部书记，他以红色通信人的赤诚，在客户服务中传递温度，在数智赋能中展现作为，在应急保障中勇当先锋，用实干之笔描绘新时代移动人的奋斗画卷。

以真心换民心，用服务暖万家

虞轶常说：“客户的事，就是天大的事。”他创新“农社运营”模式，帮销农产品60余万斤，销售额超20万元，鼓起农民“钱袋子”，丰富市民“菜篮子”。他定期组织全球通客户座谈会，举办服务技能大赛，9人获评“业务与服务能手”。他力推“民有所呼、我必有应”三大举措，让十大服务承诺落地生根。在“总经理接待日”和社区服务中，他手把手教老年用户使用智能手机，协调为留守儿童家庭宽带提速，让远方亲情连线清晰如昨。一位阿婆学会视频通话后拉着他手说：“虞经理，我总算能看清孙子长多高了。”虞轶说：“网络信号覆盖到哪里，温暖的服务就延伸到哪里。”

以数智为翼，助治理产业双跃迁

虞轶主导开发“莲乡一网通”小程序，构建居民“下单”、网格“派单”、部门“接单”闭环，注册用户突破3.7万人，累计解决诉求4400余件，打造出“广昌样板”。他中标承建矛盾纠纷多元化解“一站式”服务中心、智慧粮库安防等工程，推动安全防线从“人防”向“智防”跃升。他率队突破“腾龙一号”算力网络，建成“莲乡云”边缘云底座，承接国家现代农业示范园物联网等涉农项目，累计中标超3000万元；锻造“数字农业大脑”，赋能白莲、食用菌等产业，实现从“会种田”到“慧种田”的质变，助力广昌成为全省唯一国家数字乡村试点县。他签约改造L6级以上企业14家，推动32家规上企业提档升级，江西志特跃升为全市首家L8数字领航企业。

应急冲锋在前，做永不中断的“守护者”

2025年5月，广昌特大暴雨致多处光缆中断、基站退服，虞轶第一时间率党员突击队顶风冒雨连夜抢修。一位队员回忆：“虞经理一边扛着光缆一边喊‘信号不能断，百姓等着呢’。”他带领团队圆满完成莲花旅游文化节、环鄱阳湖自行车赛等数十次重大通信保障任务，实现“零重大故障、零安全事件、零客户投诉”。他还联合政府部门累计发送反诈、防溺水等公益短信超200万条，筑起“安全堤坝”。他说：“信号延伸到哪儿，责任就扛到哪儿。”

二十余载初心如磐，数智征程奋楫争先。他带领团队斩获“绽放杯”“光华杯”“新绿杯”等国家级、省级大奖8项。公司党支部先后荣获“中国移动优秀基层党组织”“抚州市委模范党支部”等荣誉称号，公司获评江西移动“乡村振兴先进集体”，相关成效获央视专题播报，持续提升数字广昌影响力。未来，他将继续踔厉奋发、笃行不怠，为县域经济发展贡献广昌移动力量。

编辑：刘静