山西发布儿童青少年眼健康服务调查

时间：2026-06-09 16:45来源：消费日报网

消费日报网讯（记者 刘自昌）近日，山西省消费者协会（以下简称“省消协”）发布《山西省儿童青少年验配镜和屈光手术服务调查报告》，围绕儿童青少年验光配镜、屈光手术两大眼健康服务开展全域专项调查，梳理了六大主要问题，并提出七项整改举措，以常态化监管治理净化眼健康消费市场，护航全省未成年人视力健康。

据介绍，全省现有在册眼镜门店约5000家、眼科医疗机构331家，从业人员约2万人，近两年眼镜零售及配套服务年均市场规模达20亿元至25亿元。2025年11月至2026年2月，省消协面向全省11市开展专项调查，回收有效样本15123份，并对太原、晋城、长治、临汾四市20家机构实地核查，调研覆盖面广、数据详实。

调查显示，全省未发现违规为未成年人开展屈光手术行为，但验光配镜服务乱象多发、问题集中。资质公示落实不到位问题普遍存在，超七成消费者无法查看验光师资格证、验光设备年检合格证明，营业执照、医疗器械经营许可证公示率同样偏低；部分眼科医疗机构及配镜门店验光设备存在超检定周期、未按期定检等问题；超三成配镜产品无法提供合格证明、无法溯源验真，近三成消费者遭遇虚假宣传、夸大功效等违规营销。在验配质量方面，18.7%消费者反映配镜后出现头晕、视物模糊等度数偏差问题，14.3%消费者反馈配镜矫正效果未达预期，角膜塑形镜佩戴不适、眼镜装配瑕疵、验光操作不规范等问题时有发生，直接影响未成年人视力矫正效果。

此外，本次调查同步梳理消费者核心顾虑与监管诉求。价格不透明、隐形消费、产品质量存疑、从业人员专业能力不足是群众最关心的四大问题。45.1%消费者建议搭建全省统一配镜产品溯源查询平台，超三成群众呼吁全面公开经营资质、定期考核验光从业人员，希望官方公示合规机构清单、拓宽消费维权渠道。

针对调研排查出的行业乱象与群众诉求，省消协从市场准入管理、消费维权体系、行业标准建设、产品溯源管理、跨部门协同治理、执法监督惩戒、消费科普引导七个维度，提出系统性整改提升建议，切实保护儿童青少年消费安全与眼健康，推动构建权责明晰、监管到位、规范有序的行业发展新格局。

编辑：刘自昌

消费日报网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源：消费日报网”或“来源：《消费日报》 ”或带有本网及“消费日报”标识（含LOGO、水印等）的所有形式内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频等）其著作权均归消费日报社所有。任何媒体、网站、单位或个人未经消费日报社书面授权，不得以任何方式转载、链接、转贴、复制或使用。经书面授权使用者，应在下载使用时显著注明“稿件来源：消费日报网”，并不得对内容做任何实质性修改或删减。违者，消费日报社将依法追究其法律责任。
2、对于《消费日报》通过本网发布的作品，消费日报社受著作权人委托，禁止任何媒体、网站、单位或个人未经书面授权以任何形式转载或使用。
3、本网未标有“来源：消费日报网”或“来源：《消费日报》”或未带有本网及“消费日报”标识（含LOGO、水印等）的文字、图片、音频、视频等内容，均为转载稿。本网转载系出于传递更多信息之目的，并不代表本网赞同其观点或认可其内容的真实性。其他媒体、网站或个人从本网下载或使用该等内容时，必须完整保留本网注明的“稿件来源”，并自行承担版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源：消费日报网”或以其他方式冒用本网名义，消费日报社将依法追究其法律责任。如本网转载稿涉及版权等问题，请著作权人来电、来函与本网联系。
4、未经消费日报社授权，任何单位或个人不得冒用本网名义进行信息转载、发布或其他商业或非商业活动，亦不得以本网名义转载来源不规范或版权存疑的信息。对前述行为，消费日报社将依法追究其法律责任。
5、因系统维护、升级或服务器迁移等原因需暂停本网服务的，本网将事先通过网站公告等方式予以告知。因网络线路故障、第三方服务商问题、通讯运营商原因、自然灾害、政府行为、战争、罢工等不可抗力或非本网所能控制的客观原因导致服务中断或数据损失，本网不承担任何责任。
6、鉴于本网转载稿件来源广泛、数量较多，如著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品且该转载未获得授权，请及时与本网联系并提供权属证明材料及相关身份证明文件。本网在核实后将依法及时采取删除、屏蔽或断开链接等必要措施。
7、联系邮箱：xfrbw218@163.com 电话：010-67604554
8、本声明（含修改权、更新权及最终解释权）归消费日报社所有，如有修订以本网最新发布版本为准。