为补齐基层心理健康服务短板，打通精神卫生服务“最后一公里”，襄城县人民医院精神科近期组织专业医师团队下沉乡镇，常态化开展心理健康宣教、免费义诊及精神障碍医学鉴定等服务。

同时，医院创新开通互联网心理医学咨询，构建“线下下沉＋云端护航”双向服务模式，切实提升县域群众心理健康素养与精神疾病诊疗可及性。

线下服务：送医到门口，义诊鉴定双推进

针对基层心理健康知识普及不足、群众就医不便、疑难鉴定流程烦琐等现实问题，襄城县人民医院作为县医疗健康集团牵头医院，主动履行公立医院责任，组建骨干医师团队深入乡镇，将专业服务送到群众家门口。目前，该项工作已覆盖全县10个乡镇。

在服务现场，医师团队有序开展心理健康咨询与精神障碍鉴定。针对群众常见的焦虑、抑郁、失眠、情绪障碍等问题，医师逐一问诊评估，结合年龄、生活状态、症状等给出个性化诊疗方案和疏导建议。同时，团队认真讲解规范治疗、科学用药及日常康复知识，帮助群众消除对精神疾病的认知误区和“病耻感”，引导患者正视疾病、积极治疗。

在精神障碍医学鉴定方面，团队严格秉持公平、公正、严谨、专业的原则，细致核查资料、开展体格与精神检查、综合研判评估，规范完成鉴定流程，有效解决基层群众往返县城鉴定耗时费力的难题，大幅减轻就医办事负担。

线上服务：云端热线值守，心理健康“不打烊”

为打破地域与时间限制，医院正式开通互联网心理医学咨询，由院内资深精神科、心理科医师轮值，面向全县提供免费的心理科普、情绪疏导、危机干预及就医指导服务。群众可随时拨打热线，足不出户获得专业、私密的医学支持。

该线上服务覆盖青少年学业压力、亲子沟通、职场焦虑、情绪内耗、老年人心理孤寂、睡眠障碍等各类心理困惑，有效填补了夜间及节假日的心理健康服务空白，为群众心理健康筑牢“云端防线”。

成效与展望：双向服务获好评，持续深化体系建设

通过“线下下沉＋线上护航”的双向服务模式，襄城县人民医院有效普及了精神卫生知识，提升了群众自我心理调节能力与精神疾病科学认知水平，精准解决了基层群众就医难、咨询难、鉴定难等实际问题，获得辖区群众一致好评。

下一步，医院表示将持续深化基层精神卫生健康服务体系建设，常态化开展医师下基层活动，优化精神病鉴定流程，畅通互联网心理医学咨询渠道，丰富服务内容与形式。以更专业的技术、更贴心的举措，全方位、全周期守护全县人民心理健康，助力建设平安健康幸福县域。（杨丽萍 鲍丹丹） 

编辑：刘静