四川成都青白江：“AI见证办证”跑出政务服务加速度

时间：2026-06-12 12:57来源：消费日报网

“不用翻模板、不用填表格，拍个照几分钟就能办好！”6月8日，在四川成都青白江区政务服务大厅，超市负责人钟世江真切感受到了智慧政务带来的便利。依托全新上线的“AI见证办证智慧政务助手”，他不到6分钟就顺利提交了食品经营许可证新办申请。全程无需手动填表，只需核对系统自动生成的资料并签字确认。更让钟世江惊喜的是，6月10日，青白江区审批和营商环境局工作人员按约定上门现场勘验，核查合格后当场制证、发证。

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（图片来源：青白江区委宣传部）

过去，办理食品经营许可需要填写数十项规范表格，专业术语多、易错易漏，群众常常要反复修改、来回跑路。如今，窗口工作人员通过高拍仪采集材料后，AI系统即可自动识别、自动核验并生成全套标准化申请材料。以高频的食品经营许可新办业务为例，原先需手动填写42项内容，现在只需3项签字确认，表格免填率高达92%，从源头上告别了“填表难、填表繁”。

这场从“群众手写填报”到“AI智能生成、群众确认即办”的跨越式转变，得益于今年3月在青白江区落地的西南地区首批面向企业的自主执行式AI智能体——“青引Claw”。区审批和营商环境局依托该智能体，打破传统人工填表申报模式，将大量重复性、规范性工作交由AI高效完成。

目前，这一智慧场景已覆盖食品经营许可、公共场所卫生许可两大类别共6项高频政务服务事项，全流程大幅精简提效：群众办事自备材料从平均5项压缩至1项，精简率达80%，实现“带齐核心证照即可办事”；手动填报内容从平均30项压减至3项，整体免填率超90%；平均申报时长从23分钟缩短至6分钟，提速74%，多项高频事项实现“见证办证、当场领证”。

自6月正式上线以来，“AI见证办证智慧政务助手”已顺利完成15次政务审批受理。从事政务服务工作多年的窗口人员邹秀林说：“以前群众来回改，我们逐项核，效率很低。现在AI既减轻了群众负担，也释放了窗口人力，我们可以把更多精力投入到为群众提供精准服务上。”

下一步，青白江将持续深耕“AI+政务服务”数字化改革，不断拓展AI见证办证应用场景、丰富服务事项、完善智能功能，加快打造“免申即享”智慧政务新生态，让群众切实感受到“青”松办成事的高效与温暖。（罗昊）

编辑：罗颖

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