
消费日报网讯(记者 牛夏风)“6·18”购物节即将拉开帷幕,各类促销活动接连上线,不少消费者早已开启“买买买”模式。对此,浙江省消保委发布消费警示,提醒广大消费者在畅享购物乐趣的同时,擦亮双眼警惕不良商家设置的各类消费陷阱,切莫一心想着“薅羊毛”,最终反倒沦为“被割韭菜”。

当下人工智能技术快速普及,利用AI“换脸”、声音克隆等技术仿冒名人、专家带货的乱象频频出现,隐蔽性和欺骗性极强。一些不良商家借助技术手段篡改画面、模拟声线,冒用公众人物形象开展直播带货,让消费者难以分辨真伪。
此前就有消费者遭遇此类骗局,市民小王在短视频平台刷到一场标注为知名啤酒品牌官方大促的直播,直播间主播样貌和品牌代言人高度相仿,还不断宣称商品为全网最低价、优惠仅限当日。受直播氛围影响,小王当即下单付款,可收货后却发现商品口感、包装都和正品相去甚远。经平台核查,该直播间正是运用AI换脸技术仿冒名人形象,所谓“官方大促”也完全是虚假宣传,导致多名消费者受骗。
除了技术仿冒骗局,脱离平台的私下交易也暗藏极大风险。部分主播和商家以“避税”“给粉丝福利”“免除平台手续费”为由,诱导消费者添加微信、QQ或扫描不明二维码进行私下转账。这类交易脱离了正规电商平台的监管与保障,一旦出现收款不发货、货不对板等问题,消费者维权难度大幅增加,损失的资金也往往难以追回。
市民小张就曾因私下交易蒙受损失,他在平台看到宠物狗售卖信息后,被商家以“平台发货流程烦琐”为由引导至微信完成全款支付,前后共计花费近千元。可付款之后,小张迟迟没能收到宠物狗,对方还直接将其拉黑失联。由于交易脱离了平台监管,小张无法提供有效的交易凭证,导致维权无门,最终钱货两空。
此外,直播间层出不穷的低价营销套路也需要消费者提高警惕。不少主播惯用“全网最低”“亏本冲量”“最后三分钟”等极具煽动性的话术,营造出一种“不买就亏”的紧迫感。部分商家甚至通过虚构库存紧张、雇佣水军刷单等手段制造“热闹场景”,诱导消费者在未及思考的情况下冲动消费。
市民小李就曾被低价噱头误导,她在直播间看中一款宣称“专柜同款”的羊绒大衣,商品原价2999元,直播间“宠粉价”仅需399元。主播声嘶力竭地喊着“库存仅剩50单,抢完下架”,屏幕上的倒计时和不断滚动的“已抢购”弹幕让小李倍感焦虑。在“最后三分钟”的催促声中,小李未及细看商品详情便匆忙下单。等到收货后才发现,这件大衣做工粗糙、气味刺鼻,吊牌上的成分标识模糊不清,与直播间展示的“100%山羊绒”严重不符。经向平台投诉并送检,该大衣实为劣质化纤仿冒品。
浙江省消保委提醒广大消费者,“6・18”期间面对各类促销活动务必保持理性,严防AI“换脸”仿冒,核实主播身份;拒绝私下交易,资金安全是底线;警惕“低价”诱惑,拒绝情绪化下单。
编辑:牛夏风