中信银行南昌南京东路支行开展整治拒收人民币现金宣传活动

时间：2026-06-15 16:09来源：消费日报网

为严格落实人民银行关于整治拒收现金、优化现金服务的工作部署，切实维护人民币法定货币地位，保障社会公众现金支付合法权益，营造安全畅通、便民利民的现金流通环境，近期，中信银行南昌南京东路支行组织开展“杜绝拒收现金守护法定货币”宣传活动，多措并举普及现金收付法律法规，规范区域现金流通秩序。

本次活动采取厅堂定点宣传＋户外延伸宣讲的立体化宣传模式，全方位扩大宣传覆盖面与知晓度。在营业厅堂内，该支行充分依托阵地优势，利用LED显示屏滚动播放拒收现金整治标语，厅堂电视循环播放人民币现金服务科普视频，在公众教育区摆放宣传折页，营造浓厚宣传氛围。大堂工作人员主动向前来办理业务的客户，尤其是中老年人群体讲解《人民币管理条例》相关规定，明确告知人民币具有无限法偿性，任何单位和个人不得以任何理由拒收现金，同时耐心解答残损币兑换、小面额现金支取等群众关切问题，引导客户正确认识现金支付价值，保障自身支付选择权。柜面持续优化现金服务，足额储备各面额现金，常态化提供零钞兑换、残损币回收服务，切实提升基础现金服务质效。

同时，该支行组建专项宣传小队，深入周边社区、沿街商铺、便民商圈开展外拓宣传。工作人员走访餐饮、零售、便利店等重点经营商户，面对面宣讲拒收现金相关法律法规及违规后果，纠正商户“只收线上支付、拒收现金”的片面经营行为，引导商户自觉规范收付行为，主动张贴支持现金支付标识，畅通现金交易渠道。针对商户日常经营中的现金收付难点、疑点问题逐一答疑解惑，切实提升商户合规经营意识。

下一步，中信银行南昌南京东路支行将坚守金融为民初心，把整治拒收现金宣传工作常态化、长效化，持续优化现金便民服务，常态化开展户外宣讲与商户走访排查，主动担当金融社会责任，全力维护人民币法定地位，为广大群众提供有温度、有保障的普惠金融服务。（江岑斐）

编辑：刘静

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