中信银行南昌新建支行开展“整治拒收人民币现金”宜传活动

时间：2026-06-17 11:21来源：消费日报网

人民币是我国的法定货币，为深入落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金行为的工作部署，切实规范现金收付行为，近期，中信银行新建支行全面组织开展“整治拒收人民币现金”专项宣传活动，通过多点位、多形式、全覆盖的宣传举措，大力营造“尊重法定货币、规范现金收付、自觉维护人民币流通”的良好社会氛围。

活动期间，该支行以营业网点为核心宣传阵地，打造沉浸式宣传场景。网点大厅醒目位置统一摆放、张贴“人民币是法定货币，任何单位和个人不得拒收”宣传海报、温馨提示标语，公示人民币现金收付维权投诉渠道。大堂经理、厅堂服务人员主动向前来办理业务的客户开展一对一宣讲，明确告知公众：任何单位和个人不得以数字化支付普及为由，变相设置门槛、拒绝、排斥现金支付，不得出现“只扫码不收现金”“现金需预约拒收零钱”等违规行为。同时，工作人员耐心解答群众疑问，重点针对老年人不会使用移动支付、日常依赖现金消费的痛点，普及现金支付受法律保护的权益，引导群众遇到拒收现金行为时主动维权、理性维权。

为扩大宣传覆盖面，打破厅堂宣传局限，该支行组建户外宣传小队，深入周边社区、沿街商铺、农贸市场等人员密集区域，开展上门宣讲、流动宣传。宣传人员走进各类商户门店，与经营者面对面沟通，讲解拒收人民币现金的危害性、违规性以及相应处罚规定，引导商户自觉遵守法律法规，主动保留现金收付通道，妥善做好现金收款、找零服务，兼顾移动支付与现金支付需求，服务好全年龄段消费群体。针对部分商户“怕收到假币、找零麻烦”的顾虑，工作人员现场普及假币识别技巧，同时向商户介绍银行提供的零钱兑换、残损币兑换等便民服务，打消商户经营顾虑，切实解决商户日常经营中的实际困难。

下一步，中信银行新建支行将持续常态化推进整治拒收人民币现金宣传整治工作，共同营造良好的人民币流通环境。

编辑：刘静

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