国网新沂市供电公司邀请退休职工开展2026年团体重疾保障政策专题解读会

时间：2026-06-22 16:08来源：消费日报网

为切实保障退休职工医疗保障权益，打通惠民政策宣传“最后一公里”，近日，国网新沂市供电公司组织开展2026年度团体重疾保障政策专题解读会，邀请公司退休职工到场参会，“新电银龄”志愿者服务队全程提供一对一咨询帮扶服务，把清晰易懂的保障政策送到老同志心坎上。

会上，公司福利保险专员围绕2026年团体重疾保障核心内容开展系统宣讲，重点解读保障覆盖病种、赔付标准、报销流程、申报材料、线上线下办理渠道、续保注意事项等关键内容，针对恶性肿瘤、心脑血管疾病等老年高发重疾赔付细则逐条拆解，区分在职、退休人员保障差异，结合真实理赔案例讲解报销节点与避坑要点，用通俗直白的语言打消老同志政策理解壁垒。

宣讲结束后，“新电银龄”志愿者服务队同步开展现场答疑帮扶。志愿者们分工协作，分组接待咨询老同志，一对一核对参保信息、讲解理赔所需病历、票据、身份证明等材料清单，手把手指导线上申报操作；针对视力不佳、听力退化、不会使用智能手机的高龄退休职工，志愿者放慢语速、逐字逐条记录诉求，现场登记疑难问题并建立台账，会后跟进反馈、上门协助办理。面对部分老同志提出的异地就医赔付、二次报销、续保缴费等复杂问题，志愿者联合工会工作人员现场会商，给出清晰可行解决方案，全程耐心细致、服务周到。

一直以来，国网新沂市供电公司坚持“政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀”离退休工作准则，持续做强“新电银龄”志愿服务品牌，常态化开展政策宣讲、健康关怀、上门帮扶系列暖心行动，精准回应退休职工急难愁盼。下一步，公司将持续优化离退休职工保障服务体系，依托“新电银龄”志愿服务队常态化开展政策上门宣讲、一对一代办帮扶，完善高龄、重病、困难退休职工专项帮扶机制，持续做实做细医疗保障、慰问关怀等惠民举措，以有力度、有温度的服务守护桑榆幸福晚年，不断提升退休职工归属感、幸福感与安全感。（袁成虎）

编辑：魏静

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