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千兆网络全覆盖,贴心服务解民忧

时间:2026-06-26 15:21来源:消费日报网

四月的午后,分宜移动随销负责人杨雷的电话骤然响起,电话那头传来张大妈焦急的声音:“小杨啊,你快想想办法,家里电视卡得根本看不了,我老伴腿脚不便,平时就靠解闷,这可急死人了!”

杨雷一边柔声安抚张大妈,一边火速联系片区新入职的工程师小李,两人拎着工具箱直奔老人家中。一番细致排查后,症结很快找到:老旧路由器性能衰减,加上装修时入户光纤被挤压,导致信号传输受阻。两人默契配合,很快就修复了光纤故障,电视卡顿问题瞬间解决。

在与大爷拉家常时,杨雷得知老人家中厨房、卫生间信号薄弱,手机时常断网。结合老人的实际需求,他当即推荐了FTTR千兆组网方案,只需359元,就能实现全屋千兆Wi-Fi覆盖。老两口对杨雷一直十分信任,当即办理了FTTR。

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安装调试完成后,电视播放流畅丝滑,厨房、卫生间的信号也满格。张大妈笑着说:“以后做饭时也能跟着手机学广场舞了!”临走前,杨雷还贴心地为老人重新排序电视频道,把报修电话和二维码贴在显眼处,顺手带走了家中的垃圾。看着眼前的一切,张大妈红了眼眶,紧紧握着杨雷的手:“你们移动的服务,真是暖到我们心坎里了!”

这只是移动数智赋能暖心服务的一个缩影。我们依托千兆网络技术,聚焦老年群体等特殊用户的需求,用专业的技术、贴心的服务,让数智红利惠及千家万户,为美好生活增添温暖底色。



编辑:刘静

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