基层社区是服务群众的主阵地，更是党建惠民的主战场。江南农商银行钟楼支行党委紧扣基层社区治理现代化工作要求，始终坚持党建引领、深耕属地民生，持续深化银社结对共建，以社区网格为依托，以便民服务为抓手，将党员力量、金融资源、公益服务全面下沉社区，以顺心、舒心、同心的金融服务，让党旗在基层一线高高飘扬，让金融温度浸润千家万户。

顺心：以“便民”举措消融“隔阂墙”。该支行以银社党建联建为抓手，创新推行“党支部结对+党员驻格”服务模式，组织各党支部主动对接社区、街道党组织，聚焦居民日常琐事、生活难事，常态化落地接地气、零距离的便民服务，持续拉近党群距离、消融服务隔阂。依托全域共建体系，组建党员志愿队、青年服务队，常态化走进辖区各社区、居民小区开展便民服务日活动。常态化提供免费义诊、爱心义剪、便民磨刀等公益服务，精准回应居民生活化需求。同时联动社区开展邻里惠民市集，在轻松融洽的氛围中普及金融知识、解读惠民政策、答疑金融困惑，让金融服务走出网点、走进群众。针对辖区老年群体，深耕适老服务，打造社区“银发金融课堂”。党员志愿者手把手指导老年人操作手机银行、线上缴费、账单查询，细致宣讲养老诈骗、虚假理财、冒充退费等高发风险案例，常态化筑牢老年群体金融安全屏障。通过常态化、精细化的便民举措，切实让居民办事省心、生活顺心。

舒心：以“品牌”服务点亮“民生色”。该支行立足辖区群众差异化需求，打造系列化、品牌化银社共建项目，让普惠服务更精准、民生底色更鲜亮。针对创业群体、小微商户等客户群体，该支行实行“一网格一专人”专属服务机制，专人负责辖区商户走访、产品推广、问题答疑、后续维护全流程工作，实现户户有跟进、件件有着落；针对“一老一小”群体理财痛点，该支行创新打造“芊芊计划”年轻群体财富积蓄特色项目，引导辖区青年树立正确财富观、消费观，养成科学收支规划习惯。依托社区共建阵地常态化开展老年群体智能设备教学、金融反诈科普专题宣讲，深度剖析网络借贷、盲目透支、电信诈骗等风险隐患，用心守护“夕阳红”。除此之外，该支行积极推进金融网格与社区治理网格双向融合，对社区居民、商户开展全覆盖走访摸排，开展爱心学生助考、困难家庭慰问等活动，全方位服务居民真实需求。

同心：以“联建”合力筑牢“共同体”。该支行持续深化银社全方位、深层次共建合作，构建组织联建、资源联用、服务联办、活动联动的长效机制，以“党建红”凝聚“社情力”，筑牢党群同心的民生服务共同体。该支行将主题党日、党员下沉、网格走访与社区服务深度融合，常态化组织党员骨干深入社区网格，倾听群众心声、收集民生诉求、摸排服务短板，根据社区与居民实际需求，动态优化服务内容、丰富共建载体、创新服务形式。该支行在全辖网点设立爱心服务窗口，配备适老化、无障碍服务设施，组建“小圆服务队”，主动上门为社区高龄、失能、行动不便群众办理社保卡激活、密码重置等业务；同时，结合传统民俗节日，常态化开展厅堂特色活动，打造烟火气的金融服务驿站。

该支行持续以党建引领做实民生服务，以银社联动凝聚共治力量，主动从“提供金融产品”转向“构建民生服务”，逐步构建起“居民有需求、银行有响应、社区有依托”的共治体系，彻底打通金融服务群众“最后一公里”，形成党建引领、银社携手、服务惠民、群众受益的良好共建格局。

今后，江南农商银行钟楼支行党委将持续深化党建引领核心作用，深耕银社共建主赛道，持续丰富服务场景、擦亮惠民品牌、厚植民生温度，以高质量党建赋能高水平民生服务，持续打造有温度、有担当、有口碑的本土金融机构服务样板。（王卓成）

编辑：魏静