
消费日报网讯(记者 郑红梅)为精准破解业务难题、夯实信贷队伍根基、激活基层服务动能,近日,海南农商银行澄迈支行召开客户经理专题座谈会。支行党委班子、总行相关部门负责人及各业务条线主管、全体客户经理齐聚一堂,通过政策宣讲、实操培训、双向交流、答疑部署等形式,直面业务痛点、畅通沟通渠道,为一线客户经理履职赋能,助力支行金融服务高质量发展。

本次会议聚焦履职刚需,精准开展业务赋能培训。会上,人力部详细解读最新薪酬考核方案,细化激励细则,清晰传递正向导向,让员工干事有目标、奋斗有回报。零售与乡村振兴业务部门围绕贷款临期管控开展专项实操培训,进一步规范贷后管理流程、逾期压降举措及风险防控标准,补齐业务操作短板,强化风险防控。
会议互动交流环节氛围热烈。参会客户经理立足岗位实际,围绕客户营销、办贷流程优化、职业成长、后勤保障、新人培养等重点工作畅所欲言,积极建言献策,提出多项贴合业务实际、助力提质增效的合理化建议。同时,优秀客户经理代表分享拓客获客及风险管控等实操经验,为同仁提供可复制的工作方法。针对员工提出的问题与诉求,各条线负责人逐一现场解答,逐一梳理汇总,建立问题台账,实行闭环整改管理,切实为一线员工纾困解难。
会议充分肯定全体客户经理扎根基层、实干担当的作风与成效,并对下一步工作提出要求:坚守风控底线,常态化抓实贷后跟踪管理,严控信贷风险;深耕专业能力,持续提升业务素养与服务效能;主动对标先进、取长补短,营造争先创优的良好氛围。
据悉,澄迈支行将以此次座谈会为契机,坚持问题导向、结果导向,常态化保持管理层与一线员工的双向沟通。通过优化绩效激励机制、完善人才培育体系、夯实后勤保障服务,全方位赋能员工成长,着力锻造一支懂业务、精合规、善服务、敢担当的专业化客户经理队伍,以优质金融服务助力地方经济稳健发展。
编辑:郑红梅