消费日报网讯（记者 马佳丽）育儿信息繁杂真假难辨、家庭教育起步晚、特殊家庭育儿难、培训机构贩卖焦虑……当下不少浙江家长深陷育儿困境。近日，《浙江省“十五五”家庭教育发展规划》（以下简称《规划》）正式发布，在“十四五”扎实的数字化家教服务基础上，推出一系列升级举措。

通过AI技术赋能、服务关口前移、特殊群体精准兜底、规范行业市场，全方位落实“育儿省心、育人安心”的服务目标。主要起草人、国务院妇儿工委儿童工作国家智库专家、浙江省家庭教育指导中心专家来祥康在受访时，详细解读了未来五年浙江家庭教育的全新发展布局与核心举措。

“十四五”期间，浙江打造两大线上家庭教育平台，累计服务家长超3亿人次，实现家庭教育数字化服务普惠覆盖。此次“十五五”规划深化“AI+家庭教育”融合应用，打造“浙里智慧家”特色品牌，推动从数字化工具应用到智能化服务模式的深度变革。

来祥康认为，此次升级是服务理念与模式的全面革新，而非简单技术迭代。升级后平台将依托AI整合多部门数据，分析家长育儿阶段与核心难题，实现“内容找人”的主动推送；同时从粗放群体分类升级为精细个体定制，AI结合孩子年龄、成长特点、家庭结构搭建动态育儿画像，实现“一人一策、一孩一方”的个性化指导。

除此之外，传统家教平台多为单向课程输出，全新AI赋能平台打通双向互动服务，新增智能问答、情景训练等功能，家长可随时咨询育儿困惑，复杂问题可精准预约人工咨询师。平台还具备情绪识别与成长风险预警能力，将家庭教育指导从单向知识传授转变为全程陪伴式服务，让公共家教服务更贴合家庭需求。

针对多数家庭孩子入学后才开展家庭教育、事后补救效果不佳的痛点，本次规划创新性提出全周期全场景服务理念，将家庭教育指导关口前移，服务对象从幼儿园、中小学生家长延伸至新婚登记、孕期保健、新生儿出生阶段。

来祥康表示，关口前移旨在抢抓育儿黄金窗口期，变“事后纠偏”为“事前预防”，适配当前社会现状，从源头赋能年轻家庭，缓解“不敢婚、不愿生”的焦虑，营造婚育友好型社会氛围。

为落地前置化服务，浙江明确多项量化服务目标：民政、卫健、妇联协同，保障3岁以下儿童父母每年接受家庭教育指导不少于3次的比例达80%；编写新婚、孕期家庭教育指导读本，以多元形式向年轻夫妇普及科学育儿知识；服务延伸至社区、托育机构、儿童之家，祖辈家长每年接受不少于2次指导服务的覆盖率超70%，破解代际育儿矛盾，实现全家协同科学育儿。

家庭教育服务兼顾普惠普及与精准兜底，本次《规划》聚焦离异家庭、涉案未成年人、困境留守儿童等特殊群体，搭建家庭教育保障网络，守护孩子成长起跑线。针对离异家庭，浙江建立专项指导机制，强化“离婚不离责”的共育理念。针对涉案未成年人家庭，构建多部门联动的全流程闭环服务体系，由多岗位人员协同，提供常态化专业指导。

针对困境、留守、流动儿童家庭，浙江将建立动态信息数据库，对存在育儿难题、心理困扰的家庭，提供上门指导、心理疏导等个性化服务，全省每年开展家庭教育个案咨询服务不少于1万户次，用精准帮扶补齐特殊家庭教育短板。

针对当前家庭教育市场存在的违规问题，浙江明确“公益兜底、市场规范”思路，平衡公共服务与市场化服务关系：一方面依托“浙里智慧家”平台、标准化家长学校建设，让全民可及优质免费权威的家庭教育资源；另一方面成立家庭教育专业委员会，出台统一的行业服务规范，畅通监督渠道，整治虚假宣传、贩卖育儿焦虑等违规行为。

未来浙江将形成公益兜底、市场提质的家庭教育良性生态，让家长免费获取靠谱育儿指导，放心选择合规优质市场化服务，摆脱育儿焦虑与踩坑难题。来祥康表示，“十五五”时期浙江家庭教育工作立足民生需求，以数智赋能、全周期服务、精准兜底、行业规范为核心，持续打造浙江特色家庭教育发展模式，实现“育儿省心、育人安心”民生目标。

编辑：马佳丽