盛夏七月，骄阳似火，挡不住江南农商银行深耕本土、服务群众的金融初心。近日，江南农商银行南夏墅支行主动靠前、下沉服务，组建服务先锋队，走进某汽车检验中心，开展工会服务卡上门激活暨金融知识普及专场活动，以流动金融服务打通便民服务“最后一公里”，用实际行动彰显地方金融机构的责任与担当。

行长带队，变“坐商”为“行商”

考虑到企业员工日常工作繁忙，专程前往网点办理工会卡激活耗时耗力，该支行主动对接企业需求，敲定上门服务方案。当日清晨8点，支行行长带队，全体服务人员准时抵达企业办公区域，现场统筹调度各项工作。

团队迅速在企业员工休息区搭建起流动银行服务站，整齐摆放宣传展架、移动业务终端、金融宣传物料，将专业金融服务阵地直接搬进企业园区。一改传统网点“坐店经营”模式，支行主动走出厅堂、走进企业，以“行商”思维破解企业职工办事痛点，充分展现本土银行贴近群众、主动服务的责任意识。

多线联动，打造“一站式”金融体验

工会服务卡，是常州市总工会向全市职工发放的职工专属卡片，集工会身份核验、消费优惠、医疗互助等多重专属福利于一体。江南农村商业银行对该卡的推行，是深化银工协作、落实普惠金融的生动实践。本次活动不局限于单一银行卡激活业务，支行联动总行条线部室力量，打造集开卡激活、便民答疑、金融科普、资产规划于一体的一站式综合金融服务，全方位践行金融惠民使命。

该支行工作人员手持移动智能终端，为职工提供一对一工会卡申领、卡片激活、密码重置、预留手机号绑定全流程服务。针对年纪偏大、智能手机操作不熟练的职工，工作人员全程手把手指导操作，细致讲解工会卡基础使用功能，确保每位职工都能顺畅用卡、享受到工会专属权益。总行业务骨干同步开设金融微沙龙咨询专区，立足职工实际收支与家庭理财需求，结合市场行情，用通俗直白的讲解定制个性化家庭资产配置方案，细致解读工会普惠商城购物福利等惠民政策，耐心答疑职工在储蓄、理财、权益使用上的各类疑问，全方位守护职工“钱袋子”，履行金融机构公众教育社会责任。

服务暖心，收获企业职工一致好评

活动从早8点持续至下午5点，百余位企业职工利用工作间隙分批前来办理业务。依托优化后的业务流程、分工明确的服务团队，现场秩序井然，职工无需离岗、不用请假，短时间内即可办结全部业务，高效便捷的服务收获现场职工一致认可。

“以往激活工会卡必须请假去银行，遇到银行忙的时候，光是排队就要耗上个把小时。没想到现在银行直接来到公司，省去我们来回奔波，服务实在太贴心了！”办完业务的企业技术工程师由衷称赞。不少年轻职工在咨询理财服务后也深有感触：“银行推荐的资产综合管理方案，打消了我们想做产品又怕麻烦的顾虑，这种上门送金融知识、送专业规划的服务实用性十足。”一句句真诚的认可，是群众对该行暖心金融服务最直观的肯定。

深耕本土，共绘银企合作新篇章

此次上门驻企服务，是江南农商银行坚守“金融为民”宗旨、践行本土金融社会责任的生动实践。该行以多部门联动、上门驻企服务的创新模式，切实化解企业职工办卡难、办事难问题，同时常态化开展金融知识普及，有效提升企业职工金融素养与金融获得感，充分展现地方农商行服务实体经济、服务企业职工的社会担当。

下一步，江南农商银行将不断拓展下沉式流动金融服务场景，持续丰富普惠金融产品供给，优化便民服务模式，把更优质、更暖心、更专业的综合金融服务送进园区、送到职工身边，全力打造有温度、有速度、有深度的本土百姓银行，以金融力量深化银企共建，助力地方实体经济高质量发展。（许成豪 刘征清）

编辑：魏静