中信银行南昌九洲支行开展“整治拒收人民币现金”专项宣传活动

时间：2026-07-20 14:03来源：消费日报网

为严格落实《人民币现金收付及服务规定》，坚决维护人民币法定货币地位，近期中信银行南昌九洲支行积极开展“整治拒收人民币现金”专项宣传活动，普及现金收付法律法规，助力营造安全、公平、便民的现金流通环境。

支行以营业网点为核心宣传阵地，在网点大厅显眼位置张贴整治拒收现金主题宣传海报，在公众教育区、客户等候区摆放人民币现金收付规范宣传折页，供往来客户随时取阅。同时，利用网点LED电子屏滚动播放“人民币是法定货币，严禁拒收现金”等宣传标语，常态化普及金融知识。

厅堂工作人员依托客户等候办理业务的间隙，开展一对一精准宣讲和厅堂微沙龙科普。针对老年客户、不会使用智能支付的群众，用通俗易懂的语言解读现金收付相关法律法规，明确告知拒收现金、变相排斥现金支付均属于违规行为，详细讲解零钱收付、残损币兑换、现金收付维权渠道等实用知识，耐心解答群众关于现金使用、兑换、防伪辨识等各类疑问，破除群众现金使用顾虑。

为打破网点宣传局限，支行组建专项宣传小队，主动走出网点，深入周边社区、沿街商铺、农贸市场等现金高频使用场景，向周边个体商户、经营者重点普及现金收付监管规定，明确告知不得以通知、告示、格式条款等方式设置现金收付门槛，不得拒绝、推诿现金收付业务，不得额外收取现金交易手续费，引导商户自觉规范经营行为，主动保障现金支付渠道畅通，不少商户现场签署合规收付承诺。针对社区居民，重点普及现金支付合法权益，提醒居民遇到拒收现金行为可依法维权，切实提升群众金融维权意识。

此次整治拒收现金专项宣传活动，有效普及了人民币现金收付法律法规，纠正了附近居民部分拒收现金的错误认知，进一步强化了周边商户和居民的现金权益保护意识。

下一步，中信银行南昌九洲支行将持续开展整治拒收现金宣传工作，持续规范现金收付服务流程，为构建和谐、普惠、有序的区域支付环境贡献中信金融力量。（李佳）

编辑：刘静

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