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车轮践初心 当好民生摆渡人

时间:2026-07-21 10:22来源:消费日报

  一辆电动自行车、一本随身笔记本、一身黄色工装,美团外卖707骑手党支部书记高丰,是奔走在城市“最后一公里”的外卖摆渡人。八年前,战友发来的一条消息改变了他的人生轨迹,退伍后的他奔赴北京,成为每日穿行万家的外卖骑手。

  从初入行频频绕路的新人,成长为熟记全城路网的“活地图”;从挺身而出见义勇为的退伍老兵,成长为牵头组建骑手志愿队、落地小哥暖心驿站的带头人;从独自奔波的务工个体,成长为为数十万新业态劳动者发声献策的人大代表。作为轻工产业链末端的“摆渡人”,他的精准配送是轻工产品从零售端到百姓生活的“最后一公里”,他的奔跑让“中国制造”直达消费者手中。

  7月1日,高丰荣获外卖行业首个“全国优秀共产党员”殊荣,以一名流动党员的坚守,诠释新时代新业态劳动者的轻工担当。

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  图为高丰正在准备送餐。

  本报记者 赵 曦 □ 王雅舒 文/摄

  从军营到街巷:一名党员的转型与扎根

  刚脱下工地工装,又换上骑手制服,从工地到城市街巷,岗位变了,场景变了,但军人骨子里不服输、肯深耕的韧劲从未改变。踏入全新行业,横在高丰面前的第一道拦路虎就是认路找楼。

  当过兵的人,认路总不算难事,更何况带自己入行的师傅又是昔日战友,刚入职的高丰暗自笃定,不出几日,便能吃透整片商圈,像师傅一样驾轻就熟。可现实远比预想棘手:频繁绕路、找错楼栋,挫败感一次次涌上心头。不服输的他随身带本记录路况,白日沿路标注地标、捷径,夜里躺在床上复盘路线。

  整整两个月后,三元桥片区的每一条路都刻进了高丰的记忆里。这套手绘记路的方法非常好用,和平里、安贞、望京、大望路……高丰手上的小本,逐渐被北京的大街小巷填满,昔日频频迷路的新骑手,成为同行口中人人信服的“活地图”。八年奔波,他始终保持99.8%配送准时率、满意率100%,写满手绘路线的小本也毫无保留地分享给每一位新人骑手,帮助他们少绕路、多省时间。

  从送餐到守护:流动的党员先锋岗

  一身工装,一双走遍城区的脚,藏着退伍军人刻在骨子里的责任与热乎心肠。2018年盛夏,高丰主动响应国家号召,投身公益志愿活动,后来又兼任食品监督安全员,每日穿梭于商铺、小区之间,电动自行车就是他的移动工作站。2021年4月,高丰加入朝阳“小巷管家”项目,占道障碍、线路隐患……但凡发现社会治理风险,他都会第一时间拍照上报,当选首批“美好朝阳骑士”。

  不仅如此,他还组织党支部党员参与“与独居老人结对子”公益活动,送餐途经独居老人家门口,他总会顺手敲敲门,看看老人家身体状况。“既然每天都送餐路过,我们也可以承担起一部分责任,贡献出自己的一份力量。毕竟,几句话的时间就能让社区街道和老人家属都安心。”高丰说道。

  一次送餐途中,沿途商铺监控线路短路起火,火情发展极为迅速,现场情况十分严峻。高丰见状立刻停下电动自行车,第一时间切断电源,与保安合力转移店内物资,最大限度地减少了商家的损失。商家赶来后紧紧拉住他的手再三道谢。那一刻,守护群众安全的使命感、救人于危难的成就感在他心底翻涌。“我感觉我尽到了一个退伍兵的责任。”高丰感慨万分。

  单凭一个人的微光撑不起整片街巷,成群的灯火才能照亮路人前行的路。在这之后,他更坚定了做“城市守护者”的信念。在日常工作中,高丰积极发挥党支部书记“领头人”作用,不仅组织骑手们参观学习红色精神基地,还鼓励党员骑手在做好配送服务的同时,积极投身基层治理和志愿服务,发现身边问题及时反馈给街道和社区。

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  图为全国优秀共产党员、外卖骑手高丰。

  在高丰的组织下,平日里各自奔波、互不交集的骑手们拧成一股绳,把一条简单的送餐路,走成连接社区百姓的连心路。街头救火、跳桥营救轻生者、协助社区进行应急物资转运……越来越多的外卖骑手在危急时刻挺身而出,主动扛起社会责任,成为城市应急、便民服务的流动后备力量。

  一次次应急事件中无数骑手主动奉献,群众对这份风雨里奔波的职业也多了包容与体谅。现在不少顾客下单时,会特意备注一句“不用着急配送,路上注意安全”,聊到这里,高丰语气里满是动容。

  为新就业群体发声

  2022年,高丰当选北京市党代表、人大代表,肩膀上多了一份为新就业群体发声的重任。

  身份有了,建议从何而来?自己的想法能不能真正代表全体骑手意愿?高丰想了个好法子,他定期将骑手们聚在一起,聊聊跑单中的难处,大家称之为“吐槽大会”。不同于普通座谈会,“吐槽大会”不设门槛、不设拘束,午间休息、晚间收工后随时开展。租房开销大、休息权益得不到保障、小区楼栋号牌模糊难找……骑手群体平日里难以倾诉的委屈,全都在大会上一一说出。

  他再次掏出随身携带的小本子,只是这一回,纸上记录的不再是街巷路线,而是同行们一桩桩急难愁盼、亟待破解的民生难题。

  针对“骑手租房贵”问题,他在北京市人民代表大会上建议加强新就业群体住房保障。两个月,是提出建议到接到反馈的时间。半年,是建议落地的时间,2023年9月,保障性租赁住房项目“七彩家园”正式面向快递、保洁、出租车司机、新就业大学生等群体提供租赁住房和床位,每月600元可以租到一个床位,每月1200元可以租到一个房间,外卖骑手还可以享受专项租金减免,床位月租低至400元,单间仅需800元。说起这件事,高丰难掩满心欢喜。这份开心不仅来自于自己的建言被政府采纳落实,更来自于他身为群体代言人,实实在在帮新业态劳动者解决了安居难题。

  截至目前,北京市已为新就业群体筹集“一张床、一间房”保障性住房1.6万套,2026年还将持续扩容,年底累计提供房源4.3万套,切实让新就业群体在北京留得下、住得安、能成业。

  2023年,朝阳区小哥加油站·社区青年汇揭牌成立,从建立到运行,高丰全程参与。这是北京市首家聚焦新就业群体居住场景的小哥加油站。三年时间里,同类站点在各个街乡遍地开花,如今朝阳区四十三个街乡全都设有服务点。站点常年为外卖、快递、网约车、环卫从业者,提供免费饮水、时令鲜果、公益理发、中医义诊、集体生日会、骑手子女夏令营等暖心服务,每年服务数千名一线劳动者。不仅如此,小哥加油站还开展起“美好骑士激励计划”,遴选优秀骑手成为“小巷管家”,运用“朝阳群众管城市”监督管理平台,在配送过程中及时上报发现的环境卫生、生产安全等问题,引导骑手参与城市基层治理“最后一公里”行动。

  截至目前,朝阳区包含小哥加油站在内的各类新就业群体服务空间已达到2912处,各驿站日均服务新就业群体约5.8万人次,让整日在外奔波的奋斗者,时时感受到城市的温柔、组织贴心的关怀。

  一份国家级荣誉的时代回响

  风里来雨里去的骑手生涯,高丰靠双手撑起家庭、改善家人生活,更竭尽所能,为同行改善从业环境、为城市基层治理贡献力量。2026年7月1日,庆祝中国共产党成立105周年大会在北京人民大会堂隆重举行,高丰荣获“全国优秀共产党员”称号。

  “这份荣誉不属于我个人,属于千千万万奔跑在城市街巷的新就业群体。”在高丰心中,这份沉甸甸的表彰,是党和国家对新业态、新就业群体的高度重视与体恤。“外卖骑手群体能站上人民大会堂领奖,是前所未有的认可。无论酷暑寒冬、风霜雨雪,我们全力奔跑,始终有人惦记、有人关怀。”

  近年来,顶层设计持续向一线劳动者倾斜,中共中央办公厅、国务院办公厅印发实施《关于加强新就业群体服务管理的意见》强调,“主要目标是:到2027年,上下联动、条块结合、有效协同的工作机制进一步完善,新就业群体党的组织和党的工作全面覆盖,劳动用工逐步规范,从业环境显著改善,合法权益有力保障。”国务院印发的《实施就业优先战略“十五五”规划》明确提出,“全面推进友好场景建设,发挥党群服务中心、工会驿站、青年之家、妇女之家、司机之家等作用,推动解决灵活就业、新就业形态劳动者住宿、餐食、停车、道路通行等问题。”一项项政策落地生根,一处处基层服务站点建成投用,让每一位埋头苦干的一线劳动者,活得更有尊严、更有底气。

  从四处漂泊的务工者,到扎根城市的建设者;从无人问津的流动群体,到主动参与基层治理的主力军;从被误解的“城市过客”,到登上人民大会堂的优秀党员——新就业群体的巨大转变,是中国式现代化包容发展、共治共享的生动缩影,更释放出新时代永不停歇的奋进力量。

  回望来路,全国五一劳动奖章、全国劳动模范等荣誉相继落在高丰身上,一份份沉甸甸的褒奖,见证着他八年奋斗配送一线、默默耕耘的坚守。

  高丰的成长轨迹,也为千千万万骑手、快递员、货车司机等新就业群体树立了可学可追的榜样。奔波在路上不代表游离于城市之外,反而为帮助身边群众提供了得天独厚的条件。无论日常工作如何奔波忙碌,只要在群众遇到困难时搭把手、在基层社区需要时做出些许贡献,新业态劳动者都能在城市找到归属感、实现人生价值,在平凡基层岗位上释放光和热。

  结束采访,高丰拧动电动车油门,驶入街头川流不息的车流里。八年了,他还在路上。


编辑:张海垠

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