暑期来临，学生研学、亲子出游、境外探亲、商务出行需求激增，出入境证件办理迎来高峰，为全力保障群众高效便捷办理出入境证件，山西省公安机关出入境管理部门优化服务模式，延长服务时段，全方位优化窗口服务，6月以来共办理出入境证件18.7万余件次。

错峰服务加码，办证时间更灵活

针对暑期办证集中、人流密集特点，各市公安机关出入境管理部门通过采取“延时服务”“周末不打烊”“夜间办证专场”等便利举措，组合发力构建全天候便民服务体系，最大限度方便群众办证。大同、阳泉、运城等地开设“夜间办证专场”，重点服务学生及家长群体，分流日间高峰压力；太原、晋城推行“周末预约办证”，依托线上平台，引导群众分时预约、错峰办理，解决“上班没空办、下班没处办”的痛点。

优化窗口配置，办证效率再提升

各地提前研判办证群众流量规律，在做好基础受理窗口服务的同时，根据人流量及时启用备用窗口，统筹前后台警力资源，实现“警力跟着人流走”。阳泉出入境推出“一号全家办”举措，一家人同时来申请办理出入境证件可在专窗一次性集中完成受理，大幅减少排队等候时间。各地还在自助区域安排专人值守，指导办证群众自助填表、自助签注，实现“人工+自助”双线高效运转，缩短群众等候时间。

深化便民措施，服务质量再升级

各地设立学生办证“绿色通道”和企业商务专窗，全面落实容缺受理，对于申请人核心材料齐全、仅次要辅助材料未携带的，先行受理业务，当天补齐材料即可。同时落实急事急办制度，对因就学、就医等确有紧急出国境需求的群众，实行优先受理、快速审核，切实解决群众急难愁盼。

公安部门提醒广大市民，出行前务必提前核查证件有效期及签注状态。依据相关规定，16周岁以下未成年人的护照、往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证有效期均为5年；16周岁（含）以上人员证件有效期为10年。未成年人证件更换周期较短，容易出现过期情况，家长需格外留意。

未成年人办证须由监护人陪同，提前备齐以下材料：未成年人本人身份证或户口簿、出生医学证明、监护人身份证。

五类情形可申请加急办理：出国奔丧或探望危重病人；前往国入境许可或签证即将到期；紧急出境参与商务谈判、签约；留学开学报到日期临近或出行前证件遗失损毁；经省级出入境管理部门认定的其他紧急出境事由。符合上述情形的申请人可持机票订单、医院诊断证明、录取通知书等佐证材料，通过“绿色通道”申请加急办理。

此外，公安部门还特别建议，有计划带孩子出境旅游、研学、探亲的家长，务必提前核查证件有效期限及签注状态，预留充足办理时间，避免行程受阻。群众可通过移民局12367小程序提前线上预约、预填信息，错峰办证、省时高效。（高 捷）

编辑：高捷