医药零售行业转型持续深化，线上购药分流、门店同质化竞争、服务场景单一成为连锁药房与单体门店共同的发展难题。南京健拍客健康产业科技有限公司旗下康唯士，依托多年社区便民健康服务运营经验，推出轻量化药店店中店健康驿站整体解决方案，依托物理舒缓辅助设备、标准化运营培训、全域客流扶持体系，丰富药店便民服务场景，目前已和全国数十家医药零售品牌达成落地合作，形成可复制的门店客流运营实践样本。

　　据平台运营数据统计，康唯士合作网络覆盖仁和堂药店、盛方大药房、百源堂、万通药业等连锁与单体药房，门店类型包含社区便民店、商圈药店、乡镇药房。全部试点门店完成标准化健康驿站专区搭建、店员标准化实操培训并投入常态化运营。针对中老年日常肩颈腰背放松、上班族午休舒缓等大众需求，门店推出 15 分钟轻量化舒缓体验服务，稳定带动午间到店客流；通过联动写字楼、本地生活场馆开展异业联动，部分门店每月新增年轻客群 200 余人，会员转介绍规模持续提升。合作门店运营满 6 个月后，平台将从服务规范、客流增长、用户满意度三大维度完成综合运营评估。

　　康唯士为合作药房提供一站式轻量化升级配套服务，无需门店大额装修投入，仅预留 20-40㎡专区即可搭建标准化健康驿站：统一输出视觉空间布局、全套宣传陈列物料；配套 60 天闭环式运营培训，覆盖设备操作、客户接待、社群运维、活动策划，配备驻店带教与线上长期督导，统一服务标准。

　　运营层面配套完整落地工具包，包含开业引流方案、月度便民公益活动模板、会员分层运营体系，专属运营督导定期巡店复盘，打通 “到店 - 体验 - 留存 - 转介绍” 完整客流链路；同时为合作门店提供 GSP、医保合规经营咨询，开放健康护理类产品集采供应链，配套客流、转化数据台账工具，根据门店周边客群特征动态调整运营方案。

　　行业现状显示，传统药品售卖增长空间有限，居民对社区便民健康服务需求持续提升，缺少标准化落地方案、转型成本高是药店自主升级的核心阻碍。康唯士轻量化驿站模式降低门店试错成本，补齐便民服务短板，成为区域药房升级的主流选择。

　　企业负责人表示，“药店 + 便民健康服务” 是行业长期发展方向。未来康唯士将持续迭代舒缓辅助设备、丰富全年龄段便民服务内容，持续拓展全国药店合作渠道，打造标准化社区健康驿站，构建 “药品零售 + 社区便民健康服务” 协同模式，在助力零售门店激活客流的同时，落地普惠型社区便民健康服务。

编辑：刘静