晚上8点，四川省巴中市平昌县金宝新区黄滩坝广场旁的工会驿站里依然亮着灯。外卖骑手陈永红刚结束晚高峰的送单任务，推门走进驿站，接上一杯冰水，坐在沙发上给手机充上了电。“以前过了下午六点，想找个歇脚喝水的地方都难。现在驿站每天延时1小时，晚上跑单也能有个地方喘口气、歇歇脚，心里踏实多了。”陈永红一边喝着水一边感慨。

这是平昌县聚焦新就业形态劳动者“作业错峰、休憩无着”实际困境，创新推行驿站延时服务模式的生动缩影。针对外卖骑手、货车司机等群体在途时间长、休息时段与常规公共服务错位等痛点，以低成本、可持续的运营机制，打通了服务劳动者的“时间断点”，让城市街角的“小驿站”释放出全天候的“大温暖”。

破题“时间错位”：9个驿站延长服务1小时

新就业形态劳动者通常工作节奏快、在途时间长，传统的“朝九晚五”服务时常无法覆盖他们的休憩需求。对此，平昌县因地制宜，依托加油站、沿街商户等24小时经营场所的共建优势，择优将9个工会驿站纳入延时服务清单。在不额外增设人脸识别、智能门禁等设备的基础上，这些驿站依托合作方全天候运营的特点，将常规开放时间延长，既盘活了现有阵地资源，又构建起一套低成本、可持续的延时服务体系。

此次纳入延时服务的站点涵盖多个区域，包括金宝新区黄滩坝广场站点、中国石油城东加油站及金宝加油站站点，以及香榭里酒店、途麦豪斯大酒店等沿街商户站点，均实行“每天延时1小时”，确保中午、晚间及非高峰时段仍能为劳动者提供休憩空间。外卖骑手王强对此感受深切。过去，午后配送高峰一过，他便无处歇脚，许多驿站午间大门紧闭。“现在午间不关门、晚上也延长，累了随时都能歇，方便多了！”延时服务推行后，城市街角的小驿站正成为新就业形态劳动者奔波路上的“第二个家”。

服务“不打折扣”：从休憩到赋能的多维关怀

延时不仅是“门常开”，更需“质不减”。平昌县建立常态化联合管护机制，定期开展站点巡查，确保饮用水、充电设施、应急药品等便民物资配齐配足。在提供基础休息纳凉、饮水热饭服务之外，各驿站同步拓展安全科普、政策宣讲、维权指引等延伸服务，实现从“歇脚点”到“赋能站”的功能跃升。

针对新业态劳动者反映强烈的“就餐难、就餐贵”问题，平昌工会驿站还联动“爱心餐”服务，落实就餐补贴。此前推出的9.9元“爱新餐”及错峰供餐服务，已有效缓解了外卖骑手、快递员在非正餐时段的吃饭难题。在近期持续高温天气下，驿站更是化身为“清凉港湾”，不仅全天候敞开大门，还常态化提供藿香正气水等防暑物资，切实满足户外劳动者错峰、夜间及高温时段的就近休整需求。

构建“5分钟服务圈”：暖“新”关怀全天候在线

从解决“休憩难”到构筑“5分钟服务圈”，平昌县持续完善户外劳动者服务矩阵，通过深化与共建单位协同联动，以阵地建设夯实服务根基，以功能拓展提升保障能级，推动驿站服务从“有没有”向“好不好”跃升，全方位回应新就业形态劳动者多元需求。

快递员杜华兰曾在驿站“微心愿”卡片上写下心愿：“天气热，想给儿子买一个小风扇。”卡片很快被县委社会工作部认领兑现。接过崭新的小风扇，杜华兰难掩激动：“随口一提的心愿真能被实现，这个礼物送到我心坎上了。”从满足一个“微心愿”到延后一盏“夜明灯”，平昌县正以一件件可感可及的身边小事，将城市关怀精准送达新就业形态劳动者手中，让奔波的身影有处可栖，让奋斗的城市更有温度。

下一步，平昌县将持续深化与共建单位的协同管护机制，不断拓展驿站服务功能、提升服务能级，推动工会暖心服务实现常态长效、全天候在线，助力城市与劳动者在双向奔赴中共建共享、共生共荣。

编辑：罗颖