7月20日至22日，国家发改委国际合作中心主办的中英家政政策产业圆桌对话在北京举行。国家发改委、商务部、人社部、英国驻华使馆及中英家政领域龙头企业齐聚，贯彻落实两国高层共识，展开行业深度研讨。

　　有人注意到，这场论坛上，一位非同寻常的“家政服务员”，正在学习中英两国的服务岗位要求，即将拿到英国“上岗”的通行证。

　　它的名字叫丽阳小当家——搭载了丽阳雨露大模型与服务具身模型的机器人，从出生一刻就致力于进家服务的智能机器人。

　　中国机器人出海的“狂飙”时代，底气何在？

　　2026年，中国机器人产业正以前所未有的速度走向世界，尤其在服务机器人领域，中国企业的优势更为明显。海关数据显示，2026年前5个月，我国机器人出口总量达1037.7万台，出口总值达199.9亿元。其中，清洁机器人出口额达140亿元，占机器人出口总值7成以上。中国服务机器人凭借成熟的落地应用和性价比优势，正在全球市场开疆拓土。然而，一个关键问题始终存在——这些出海的绝大多数是工业场景或商用场景的机器人，具身智能机器人真正进家离我们还有多远？

　　服务机器人出海，尤其是进入家庭场景的服务机器人，始终面对一个核心障碍：服务标准与生活习惯。每个国家、每个文化对“什么样的服务是好的”有完全不同的定义。英国老人期待的照护方式和中国老人不同，英国家庭对保洁的要求和中国家庭也有差异。谁能率先制定一套被国际认可的服务标准，谁才能真正打开这个万亿级的家庭市场。

　　丽阳小当家，迈出了第一步。

　　从阳光大姐的实训室到TQUK的国际认证

　　在2026年1月29日，中英两国签署了职业技能教育与培训合作谅解备忘录。阳光大姐集团与TQUK（英国资历培训有限公司）的合作更早于去年12月。

　　TQUK是英国Ofqual官方认证的十大权威颁证机构之一，资质认可度覆盖全球160多个国家。阳光大姐集团作为国内家政康养行业领军龙头，承担全国家政服务标准化技术委员会秘书处工作，牵头并参与制定11项国家标准、9项地方标准及近2000项企业标准。

　　2025年12月，阳光大姐正式与TQUK达成战略合作，已完成母婴、养老、综合照护三大岗位与TQUK三级资格框架全维度对标，标准重合度高达90%，是国内首个以完整中国国标体系对接国际认证的标杆项目。双方将进入课程共建、师资培养阶段，为从业者打开“一岗双证”的新通道——考取的证书可获得全球数十个国家认可。

　　小当家，就是在这个体系中训练出来的。

　　一岗双证的，不只有人，还有机器人

　　在阳光大姐位于济南起步区的全国家政服务标准化示范基地，小当家每天都在真实的居家、养老、母婴场景中反复训练。它的训练标准，不再是单一的技术指标，而是对标了阳光大姐+TQUK的双重服务规范——擦洗马桶的力度控制，进入老人房间前的礼仪，收纳整理的标准化流程，面对服务对象时的交互规范。

　　阳光大姐与TQUK的强强联手，提供的不仅是人的认证，更是一套可被跨文化家庭理解、接受、验证的服务质量标尺。当烟火人间的温度成为机器能读懂的数据，小当家学习的不再是抽象的“AI能力”，而是有据可查、有证可考的国际国内互通的服务标准。

　　小当家搭载“丽阳雨露”生活服务产业大模型——这是国内首个通过国家网信办备案的服务领域垂域大模型——配套生活服务智能体、最丰富完整的家政标准化知识集、来自多家权威三甲医院的照护知识集，将中英两套复杂标准转化为机器人可学习、可执行的动作序列，打通了从“标准条文”到“机械臂的每一次操作”的最后一厘米，也让小当家天然具备了适配国际市场的基因。

　　在这套标准下被反复训练、考核、验证——最终，小当家成为全球第一台具备“一岗双证”能力的家务服务机器人。

　　做服务机器人出海第一品牌

　　此次中英家政论坛上，李硕围绕《中英合作，阳光同行——TQUK认证体系的落地实践》主题分享，三个服务岗位，面向“一老一小”，进家专项，800多项技能要求……展示的不只是标准的双向对齐，更是一份坚实的底气：中国服务机器人具备了去英国工作的能力。

　　当中国具身智能企业纷纷在欧洲布局工业与科研场景时，“丽阳小当家”代表的是一条完全不同的赛道——进家服务场景具身智能的出海。这条赛道更广阔，也更难。家政服务是一个数十万亿级的全球市场，能进入这个市场的机器人，需要的不只是技术，更是对服务、对标准、对文化本身的理解、尊重。

　　丽阳小当家，正在成为这条赛道上第一个出海的品牌。它丈量的，不仅是一台机器人走向世界的距离，更是中国服务标准走出国门，对接世界不同文化体系的全新模式。

编辑：李佳艺