中信银行南昌洪城支行扎实开展现金服务专项宣传活动

时间：2026-08-06 11:32来源：消费日报网

为严格落实人民银行现金管理、整治拒收现金及现金服务网格化工作要求，切实维护人民币法定货币地位，优化辖区现金流通环境，解决群众及商户零钱兑换、残损币置换、识假防假等民生痛点，中信银行洪城支行坚“金融为民”初心，立足厅堂阵地、深耕网格片区，常态化开展整治拒收现金与现金网格化服务专项宣传工作，全面提升辖区现金服务质效。

该行以营业网点为宣传服务主阵地，持续优化柜面现金便民服务举措。网点常态化开通零钱包兑换绿色通道，足额储备小面额现金，全力保障商户找零、群众日常消费及老年客群现金使用需求，有效缓解市场经营找零难、备零难问题。同时，网点专设反假币咨询服务台，配备宣传资料与鉴别教具，安排专人在岗值守，主动为过往客户讲解人民币防伪特征、真假币辨别技巧、残损币兑换标准及假币处置流程，普及现金安全知识，提升群众识假、防假、辨假能力。

依托现金服务网格化管理机制，该行宣传小队下沉社区、商圈及沿街商户，开展全覆盖入户走访宣传。工作人员面向商户经营者、社区居民重点宣讲拒收现金相关法律法规，明确人民币法定流通地位，纠正部分商户只支持移动支付、变相拒收现金的违规行为，普及拒收现金的监管要求及相关惩戒规定，引导经营主体自觉合规收付现金，保障群众合法支付权益。

宣传过程中，该行主动提供上门零钱兑换、残损币兑换服务，现场为商户兑换破旧、残缺、污损现金，切实解决商户残币积压、零钱不足的实际难题。同时，面向广大群众常态化开展反假货币知识科普，手把手传授实用鉴别方法，提醒群众规避现金收付风险，守护自身资金安全。

下一步，洪城支行将持续压实网格化现金服务责任，不断做优厅堂服务、做实网格宣传，持续净化辖区现金流通环境，以扎实的普惠金融工作助力地方金融环境平稳有序发展。（辛倩）

编辑：刘静

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