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中荷人寿多维创新打造保险业金融教育新矩阵

时间:2026-08-11 13:42来源:消费日报网

  2026年7·8全国保险公众宣传日之际,中荷人寿以AI技术赋能金融科普宣传,依托AI工具创作趣味短剧,用数字化手段打破传统宣教局限,让保险知识以年轻化、趣味化形式走进大众视野。这一科技创新实践,是中荷人寿深耕金融教育、持续创新迭代宣传模式的一个缩影。

  一直以来,中荷人寿坚守金融工作政治性与人民性,紧扣“3·15金融消费者权益保护教育宣传活动” “7·8全国保险公众宣传日”“金融消费者教育宣传活动”等核心节点,夯实常态化长效金融教育体系,打造短视频IP、线上云展厅等数字化阵地,线上线下全面发力,全方位、多层次普及金融知识、防范金融风险,以扎实行动践行金融为民初心,用有温度、有创意、有实效的金融教育工作扛起保险企业社会责任。

  数据显示,近年来,中荷人寿持续扎实推进金融教育工作,共开展线上线下活动3800余场,活动及宣传共计触达消费者约1840万人次。

  打造特色IP矩阵,AI赋能内容提质增效

  为破解传统金融教育内容专业晦涩、形式刻板,群众接受度低等痛点,中荷人寿深耕自有特色科普IP,打造一套辨识度高、风格亲民、适配全年龄段的金融教育IP体系,用年轻化、趣味化载体承载专业金融知识,大幅提升科普传播效率。

  “荷您说风险”“荷您说保险”两大金融教育王牌IP专栏,多年累计产出近400条原创短视频、微短剧,形成高辨识度的特色宣传品牌。该系列创新剧本杀、情景剧、动漫动画等拍摄形式,内容聚焦保险基础常识、投保规范、各类金融骗局拆解,以“剧情冲突+知识输出”的模式降低专业内容理解门槛。

  当下 AI 短视频广受大众喜爱,直观生动的视听形式成为公众休闲娱乐的主要方式。中荷人寿依托AI技术创新打造原创短视频栏目“AI探险剧场”,并积极响应中保协数字化宣传号召,于2026年“7·8全国保险公众宣传日”之际正式首发。首批上线12则短视频,内容聚焦保险真实故事、“四大名著话保险”,一方面用真实视角、温暖画面,传递保险保障理念,让大家真切感受到保险的守护力量。另一方面通过四大名著的元素与保险场景相结合,以幽默方式传递保险价值。

  以短剧《周爸爸的美好退休生活》为例,依托生活化案例,结合真实养老场景,生动讲解养老年金对于晚年生活的重要价值,内容接地气、有温度,取得了十分出色的传播效果。

  锚定关键宣传节点,精准开展阶段性集中金融教育

  依托特色IP持续产出优质科普内容的同时,中荷人寿紧扣监管部署的核心宣传节点,集中开展规模化金融教育系列活动,线上线下双向联动扩大宣传声势。

  每年3·15国际消费者权益日,是全民集中关注消费维权、防范金融陷阱的关键窗口期。2026年3月9日至17日,中荷人寿紧扣活动主题开展专项宣传,重点覆盖“两司两员”新就业人群开展专项行动。

  线上依托微信公众号、视频号、官网、抖音搭建全媒体矩阵,叠加城市户外大屏、公交媒体等公共载体持续发声,让消保宣传遍布城市街头巷尾。

  线下宣教精准下沉多场景,各分支机构因地制宜打造特色专场,如大连分公司参与当地3·15消费体验展,设置专属答疑互动区;北京分公司走进消防救援学院开设校园财商课堂,联合商圈举办公益市集;辽宁分公司扎根社区面向外卖骑手开展宣讲,聘任金融消保骑士;山东省分公司创新“金融教育+健康监测”融合模式;河南省分公司走进当地电视台开设金融公开课;安徽省分公司深入邮政网点为快递员科普反诈知识并捐赠爱心物资;天津分公司走进帮扶村开展“消保县域行”;上海分公司布局助老基地、货运场站,同步投放城市户外大屏;江苏分公司在快递站点开设金融知识微讲堂;河北分公司面向残障群体开展金融助残公益宣传……各活动现场统一配备金融知识百问大转盘、“轻松之旅 人生赢家”主题桌游、系列原创金融文创等,沉浸式互动形式大幅提升群众参与热情。

  7·8全国保险公众宣传日是保险业专属的全民科普品牌活动,2026年宣传日之际,中荷人寿在推出线上AI探险剧场的同时,延续“保险五进入”核心模式,下沉社区、乡村、校园、企业、商圈,面向“一老一少一新”重点人群开展专场科普。以每年的7·8活动为契机,中荷人寿全面复盘全年金融教育成效,梳理群众金融认知薄弱环节,优化公众号、线下常态化宣传内容方向,让保险公众宣传日不只是一年一度的科普盛会,更是全年金融教育工作的复盘窗口、创新起点。

  构建全年常态化工作体系,实现金融教育长效浸润

  如果说阶段性节点宣传是集中发力的抓手,常态化持续渗透更是金融教育落地生根的核心保障。中荷人寿注重建立贯穿全年、覆盖全客群、全渠道的常态化金融教育工作机制,将金融知识普及融入日常品牌宣传中,公众号作为线上常态化核心阵地,全年稳定输出科普内容,让金融为民服务不间断、不停歇。

  顶层机制统筹,完善工作布局。围绕消费者权益保护、保险知识普及、风险防范提示三大核心任务划分季度宣传主题;宣教人群在传统“一老一少一新”基础上,同步覆盖监管新增“两司两员”新业态劳动者,实现靶向精准宣传。

  全域布局,依托多元阵地持续宣传。常态化落地“保险五进入”活动,联动公安、交警、医院、社区等单位开展跨界联合宣传,建成46个标准化金融教育基地,依托这些基地开展各类专场活动,包括开设青少年财商小课堂、老年防骗课堂等。营业网点长期设置固定宣教专区,线下活动统一配套桌游、反诈射箭工具包、儿童金融拼图、系列文创用品,把金融风险提示巧妙融入日常小物件,让科普润物无声。

  数字化阵地迭代升级,金融知识云展厅延伸金融教育边界

  数字化、智能化是当下金融教育转型的核心方向,也是提升普惠科普覆盖面、便捷度的关键抓手。早在2022年9月,中荷人寿就上线核心数字化教育平台“金融知识云展厅”,持续动态更新保险基础知识、理赔案例、金融风险警示等内容,打造完整传播闭环。

  数据显示,仅2025年云展厅年访问量就接近2万人次。截至2026年7月上旬,2026年累计线上参观超1万人次。线下网点、46个金融教育基地、“保险五进入”活动现场均有云展厅海报展示,打破线下宣讲时间、场地限制,实现群众全天候、可反复回看的数字化金融教育,由此,线上数字化阵地与线下传统宣讲互为补充,延伸了金融为民服务边界。

  中荷人寿还创新打造原创线上互动游戏《金融挖保战》,通过趣味积分机制区分正规保险与非法金融活动,年均参与人次近万,在线上专栏、线下活动中广泛复用,成为轻量化数字化科普的有效补充。

  未来,中荷人寿将持续坚守以人民为中心的发展理念,不断健全金融教育长效机制,创新数字化宣传载体,线上线下持续面向各类重点群体开展精准普惠金融教育,不断提升全民金融风险识别与自我保护能力,切实守护金融消费者合法权益,为营造清朗安全的金融环境、推动保险业高质量发展持续贡献金融力量。


编辑:刘静

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