
消费日报网讯(记者 马佳丽)夏夜烟火升腾,杭州武林夜市人流如织,冷饮、户外防晒、夜游游乐等夏日消费场景集中涌现,消费纠纷风险同步攀升。近日,一场沉浸式消费维权科普活动在此落地,杭州市、区两级消保委联动市场监管部门,以快闪互动新模式,面向夜市青年群体送上实用消费避坑指南,打通消费教育“最后一米”。
据悉,“荷你在一起・夏日消费大作战”活动由杭州市消费者权益保护委员会主办,拱墅区消保委、拱墅区市场监管局协办,是杭州市消保委“教育消费・守护权益365”系列线下科普重点场次。本次活动创新启用消费教育快闪车,将科普服务台设在夜市核心人流区,贴合四大夏季高频消费场景,打造沉浸式维权课堂。

夜幕降临,夜市摊位灯火次第亮起,往来年轻游客纷纷驻足快闪活动现场。整场活动设置40分钟专家现场答疑快问快答环节,两名消费领域资深专家现场坐诊,针对性拆解夏季消费各类隐形陷阱。
杭州市消保委专家团成员、浙江方圆检测集团高级工程师王剑英聚焦防晒用品消费乱象开展专项科普。针对当下夜市热销的平价防晒面罩、网红防晒霜,他现场讲解防晒指数分级选购标准,梳理市面常见虚假标注、低倍防晒夸大宣传等套路,手把手教市民辨别合规防晒产品。
杭州市消保委高级工程师吕博文则瞄准奶茶饮品、夜市小商品、户外游乐三大投诉高发领域,结合本地消费投诉典型案例,拆解缺斤短两、原料过期、隐形消费、售后推诿等常见侵权手段,同步普及协商、投诉、调解全流程维权实操技巧。

现场趣味问答紧扣市民日常消费痛点,题目均取自夏季真实投诉案例,不少年轻游客主动抢答,答对可领取荷花主题文创礼品。互动间隙,游客围绕各类高频消费问题咨询,专家逐一解答,将维权法规转化为易懂实用方法。
“以往看到消费宣传大多是路边传单,扫一眼就扔了,这种夜市互动问答形式很有意思,边逛夜市边学避坑知识,记得更牢。”杭州市民陈女士告诉记者,夏日经常购买防晒、奶茶,此前踩过不少消费陷阱,这次活动收获满满。多名受访游客均表示,科普走进夜市,精准匹配年轻人消费习惯,打破了消费宣传刻板印象。
杭州市消保委相关负责人向记者介绍,当前夜间经济持续升温,夜市、市集、商圈成为消费主阵地,年轻消费者占比大幅提升,但对应消费风险防范意识参差不齐。传统定点宣讲、静态海报宣传覆盖范围有限,本次快闪车进夜市,是消保委创新消费教育载体的一次实践。

据了解,“教育消费・守护权益365”系列科普活动将持续常态化开展,后续消费教育快闪车还将走进各大商圈、市集、特色街区,围绕不同季节消费热点推出主题科普,持续拓宽消费知识传播渠道。通过多元化线下互动科普,引导广大消费者树立科学、理性消费观念,同时倒逼经营主体规范经营,全方位营造安全放心的城市消费环境,助力夜间经济健康有序发展。
编辑:马佳丽