
近日,多名外籍游客走进浙商银行南昌分行营业部,咨询办理外币现钞兑换业务。为顺利助力外籍游客畅游江西,网点依托专业化涉外服务能力,提供高效、贴心的双语金融服务,收获客户高度认可与连连点赞。

为化解语言沟通障碍,网点专属英语专员全程对接跟进。工作人员用流利英语耐心问询需求、细致讲解兑换规则、实时告知当日汇率,高效规范完成证件核验、外币兑换全流程业务操作,整个过程专业有序、便捷高效。
服务不止专业,细节尽显温情。业务办结后,工作人员贴心为客户送上精美零钱包,方便游客存放零钱、便利日常游玩消费。细微暖心举措,让外籍游客真切感受到浙商银行金融服务的温度。
南昌分行营业部作为江西省涉外账户服务精品网点,将持续践行“金融向善、金融为民”的服务理念,通过不断优化业务流程、强化人员培训,以专业、高效的服务标准,做好外籍来赣人员账户服务,在全省发挥示范效应,为外籍来赣人员营造体验便捷、交流良好的账户服务环境。
编辑:刘静