消费日报网讯(记者 孟祥山)穿梭大街小巷的外卖骑手、快递员、网约车司机,是城市运转不可或缺的“流动力量”,更是扎根基层、感知民生的“移动探头”。为精准服务新业态劳动者,打通新就业群体融入基层治理的双向通道,辽宁省营口市站前区全面推广社区党组织书记、新就业群体代表“双站长”双向驻站工作模式,依托暖心驿站搭建服务、议事、共治一体化平台。8月14日,站前区新就业群体“双站长”工作机制试点启动暨授牌仪式在跃进街道兴跃社区火热开展。

双向设站长,建好服务治理“连心站”

“以前跑单遇到难处不知道找谁,现在我们骑手自己当站长,有事儿直接在驿站沟通,心里踏实多了!”新晋骑手站长在授牌现场由衷感慨。

站前区精选跃进街道兴跃社区爱心驿站、营口移动辽河营业厅“骑手之家”两大阵地作为首批试点,全面落实“社区书记+骑手代表”双站长双向驻站制度。站前区委社会工作部现场为“双站长”集中授证,清晰划分岗位职责:社区站长统筹辖区资源、对接职能部门,当好资源协调员;骑手站长扎根一线、贴近同行,当好民情收集员。一社一骑手双向搭台,把驿站打造成党委政府和新就业群体之间零距离沟通的固定窗口。

图为营口市站前区委社会工作部为各位驿站站长颁发聘任证

恳谈听心声,办好骑手期盼“暖心事”

授牌现场同步开展暖心补给派送、民情恳谈会,站前区委统战部、站前区工商联联动辖区爱心企业,为两处驿站配齐饮用水、防暑急救药品、生活用品、便民工具等物资,为奔波在路上的户外劳动者打造随时歇脚的暖心港湾。

在“我为治理献一策”交流环节,骑手站长们畅所欲言,道出一线跑单的真实困扰。“很多夜班骑手凌晨接单,驿站晚上关门,想喝口水、临时歇脚都没地方,希望驿站能24小时开放。”

还有站长结合行业现状提出新思考:“现在咱们参与社区巡查、文明劝导、帮扶群众能兑换积分,福利实在,但仅有积分激励还不够。希望能联动各大外卖、快递平台,从行业层面增设专属荣誉、评优通道,对主动参与基层治理、表现突出的骑手给予平台官方表彰、流量倾斜、派单优待,让大家的奉献在行业内被看见、被认可,调动更多同行主动参与共治。”

图为营口市站前区委社会工作部开展“我为治理献一策”交流活动

到场的营口市委社会工作部领导现场倾听、当场回应,现场敲定两项惠民举措:一方面依托骑手微信群、商圈海报、沿街商铺联动宣传,广泛普及驿站服务与积分激励政策;另一方面推进驿站设施升级改造,加快实现驿站全天候对外开放,同步对接各大新业态平台,探索行业联动激励新模式,多层次褒奖积极参与基层治理的小哥。

长效定机制,激活基层共治“新动能”

仪式落幕,首场“双站长”联席会议随即召开。参会人员共同学习省市先进工作经验,细化驻站轮值、民情收集、问题联动处置全套细则,明确骑手站长参与隐患上报、文明劝导、独居老人帮扶等基层治理任务,让“流动骑手”变身基层治理“流动网格员”。

下一步,站前区将逐条落地骑手提出的诉求,全面推进驿站24小时开放、全域宣传推广等民生实事;持续扩容试点驿站阵地,常态化组织新就业群体参与城市治理,打造“驿站全天候服务、诉求全渠道收集、群体全方位参与”的新业态党建治理样板,让奔波城市的每一位劳动者都能感受到城市温度。

编辑：袁和微