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全面提升旅游服务质量 海南三亚常态化纠治旅游市场乱象

时间:2026-08-18 16:08来源:消费日报网

消费日报网讯(记者 郑红梅)为深入推进“清风行动”专项整治工作,规范全市旅游市场经营秩序、整治旅游行业突出乱象、切实维护游客合法权益,夯实旅游旺季服务保障工作,推动旅游行业健康、有序发展,海南省三亚市旅游办(市旅文局)组织市综合行政执法局、各区旅文局、旅行社协会、导游协会、旅行社及导游召开旅游市场规范整治专项工作会议。

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会议围绕近期媒体报道旅行社、导游旅游乱象及“清风行动”典型违规案例开展警示教育,三亚市旅文局、市综合行政执法局分别就2026年上半年季度旅行社投诉排名、依法处理案件情况予以通报;将不合理低价游、虚假宣传、层层转包、强迫消费及跨省老年低价团套路消费等列为重点排查整治内容。

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会议组织旅行社签署《诚信经营承诺书》,并在经营场所主动公示承诺事项,自觉遵守旅游服务质量标准,主动接受社会监督;同时会议明确建立失信联合惩戒、跨区域黑名单共享机制,后续出台旅游产品参考指导价,构建行业共治格局。

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下一步,三亚将持续保持高压整治态势,以诚信建设为抓手,常态化纠治旅游市场乱象,畅通游客群众监督渠道,通过常态化整治与精细化服务,全面提升三亚旅游服务质量与行业口碑。

编辑:郑红梅

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