8月20日，第28届亚洲宠物展期间，京东健康与皇家宠物食品共同推进宠物处方粮标准倡导，并见证皇家三款小型犬专属处方粮新品在京东首发。

　　京东健康宣布将皇家参与制定的首个处方粮行业标准——《全价宠物食品 处方粮通用要求》（下简称《处方粮要求》）纳入京东平台标准体系，作为宠物处方粮金选的重要准入依据之一。此次合作旨在进一步推动处方粮行业标准与平台品质保障体系衔接，为宠主提供更加“配方可依、检测可查、渠道可信”的清晰选购标准。

　　从标准到体验，宠物处方粮金选提升消费确定性

　　处方粮是针对特定疾病或生理状况设计的精准营养饲料。它不是普通宠物食品，而是宠物临床营养管理中不可或缺的组成部分，需要在执业兽医专业指导下规范使用。随着宠物消费从基础喂养走向精准健康管理，处方粮已成为宠物健康消费中迅速增长的代表性品类。京东平台数据显示，2026年上半年，京东处方粮业务同比增速高于行业近40个百分点，用户规模和销售规模同步快速提升。

　　需求增长的同时，用户在选购处方粮时也面临不少现实困惑：什么样的产品算处方粮？产品的配方依据和营养指标是否可靠？处方粮到底怎么喂？这些问题，既关系到用户的消费体验，也关系到品类的长期规范发展，需要行业、品牌与平台共同给出更清晰的答案。

　　今年5月1日正式施行的《处方粮要求》，首先从行业层面厘清了处方粮的营养特征与产品要求。该标准明确了处方粮水分含量分级，细化了19类处方粮专属营养特征指标，同时对原料和卫生指标管理提出了严格硬性要求。

　　此次，京东健康将以上行业标准作为“宠物处方粮金选”的基础准入门槛，正是希望把行业标准进一步转化为用户在平台购买时看得见、用得上的选择依据：凡是京东平台打标“处方粮金选”的产品，均需符合《处方粮要求》，并提供合规资质、批文信息、检测报告等材料，同时接受平台持续审核和抽检。通过这套机制，京东健康希望为平台产品在质量标准、配方依据和服务保障等维度设置统一要求，帮助用户降低专业判断成本。

　　标准不只停留在商品准入环节。在用户体验层面，围绕正品保障、适口性体验等宠主高度关注的问题，京东健康还可为处方粮金选产品提供“假一赔百”“不爱吃包退”等服务保障。

　　为帮助宠主科学喂食，京东宠物健康依托“医、检、药、险”一体化服务能力，在处方粮商品详情页设置一键“问宠医”入口，用户可随时在线咨询执业兽医师，获得使用指导。目前，京东健康宠物医院已入驻超6000名宠物医生，可提供7×24小时图文、视频问诊服务，服务好评率近100%。今年3月，京东保联合众安保险推出的“京东保·宠物医疗险（药直赔2.0版）”，也首次将处方粮纳入直赔目录，进一步为消费者提供保障。

　　联合皇家首发新品 深耕小型犬精准营养

　　皇家宠物食品长期深耕宠物营养健康与兽医专业领域，是处方粮赛道的重要品牌及行业标准建设的积极参与者。此次亚宠展期间，皇家带来三款小型犬专属处方粮新品，聚焦小型犬在细分场景下的营养需求，并选择京东健康作为首发平台。

　　“小型”并不等于健康需求更简单——在生理代谢、体重管理、消化耐受等方面，小型犬往往需要比一般犬类更为精准适配的营养方案。三款新品均针对小型犬特点进行配方与颗粒设计，分别关注小型犬的泌尿道健康、消化系统健康、体重管理需求。

　　京东健康与皇家的合作始于2023年，并已从商品供给逐步延伸至宠物医疗、公益、专业营养等多个领域。作为首发平台，京东健康也将充分发挥品类运营能力，通过用户洞察、专业内容建设、流量承接和全链路触达，帮助用户更好理解小型犬处方粮的适用场景和选择依据，也让专业新品更精准地触达有需求的宠主家庭。

　　今年以来，京东宠物健康围绕宠主对专业、安全、可信宠物健康商品与服务的需求，持续推进标准化能力建设：在宠药领域，通过“宠物药品金选”强化正品保障、质量管控和用药服务；在宠物营养品领域，从“真、足、纯、验、标”五个维度构建品质评价体系；在宠物疫苗领域，则通过官方正品、专属冷链仓、低温运输和专属客服等能力提升服务确定性。

　　面向未来，京东健康将继续携手皇家及更多行业伙伴，将行业标准、品牌专业能力和平台服务优势深度融合，持续推动宠物健康消费向更加规范、专业、可信的方向迈进。

编辑：刘静