2026年8月20日，中国领先的数字保险服务平台慧择控股公布2026年上半年未经审计财务业绩报告。报告显示，2026年上半年促成总保费（GWP）42.0亿元，首年保费（FYP）27.6亿元，总营收7.2亿元，实现归母净利润2,534万元。

　　2026年是慧择成立20周年。过去二十年，慧择亲历了中国保险行业从渠道主导走向数字化、专业化的完整周期，也把对产品创新、客户经营和运营效率的理解，沉淀为穿越周期的核心能力。据金融监管总局相关数据，2026年上半年保险业原保险保费收入同比增长约3.25%，据行业媒体慧保天下报道的行业交流数据，5月单月人身险保费首次出现同比负增长，个险新单期交保费单月下滑超15%。值此面临行业转型期，慧择上半年首年保费同比增长48.7%，总保费同比增长29.8%，创历史新高，交出了成立20年来最好的半年总保费成绩单。

　　从23分钟首单到四大险种全覆盖：20年沉淀，AI进入兑现期

　　作为保险行业率先系统性推进AI战略的平台，2026年上半年，慧择  App端完成2.0多智能体架构升级，最新数据显示，慧择APP端的AI会话用户较年初增长65%，AI正逐步成为用户获取保险服务的重要入口，更多用户开始通过AI完成保险咨询、产品推荐和初步保障规划。尤为值得关注的是，慧择创新推出的“AI规划室”已正式上线，可根据客户画像和实际保障需求直接生成个性化家庭保险方案，活跃用户规划报告生成率达45%——上一季度财报电话会中的预告如期兑现，AI服务正从单点咨询延伸至家庭全生命周期保障规划。

　　在顾问与服务端，AI开始更深入地参与客户分析、方案生成与客户经营：家庭保险智能方案可在5分钟以内生成，并通过智能客户筛选、AI外呼等方式识别和转化潜在商机，实现百万级保费转化，AI正从效率工具进一步延伸为业务增长引擎。与此同时，慧择AI客服自主服务率已超过50%，渠道AI助理覆盖1000余个渠道服务群，支持保单查询、双录规则、投保规则、发票寄送、回访预约等全场景服务。

　　在理赔端，小马理赔AI已从2025年的首单23分钟即完成AI理赔的验证，扩展至覆盖个人意外险、旅行意外险、医疗险、重疾险四大核心险种，适配11款主流产品，整案AI处理时效在1小时以内，大部分产品可做到分钟级。依托自研“理赔实证+保单条款”双向动态映射模型，AI可自动完成轻症、中症、重症的精准分级，统一审核尺度。

　　值得一提的是，在近期慧择的服务案例中，曾有客户仅自主申报疾病轻症理赔，AI通过深度挖掘完整诊疗记录，精准捕捉到客户实施“开颅手术”的关键信息，主动校验条款并判定案件符合重疾理赔标准，为客户争取到更高理赔权益，真正实现应赔尽赔、权益不漏。

　　AI落地的速度，来自20年保险数据资产的沉淀。目前，慧择已建成行业级保险知识库，1000余款主流保险产品的条款及责任完成精细化拆解入库，数据准确率达95%，前端AI Agent可通过MCP服务即时调用。公司已全面转型AI原生组织，超80%的员工在内部平台创建自己的智能体，累计产出智能体超2000个，研发效率提升30%。财报数据显示，2026年上半年慧择总费用与营收比率再次改善至24.2%——在行业普遍还在验证AI价值的阶段，慧择的AI已经体现在报表上。

　　分红年金与定制重疾双轮驱动，长期健康险首年保费同比增166%

　　做产品，慧择是长期主义者。截至6月底，慧择已与159家保险公司保持稳定合作，较上年同期增加13家，持续推进不同险种的定制化产品创新。在长期储蓄领域，核心年金产品IP“快享福”迭代推出“快享福5号”分红型年金，满足客户对长期财富积累、家庭资产规划和养老储备的需求，驱动年金险首年保费同比增长61.7%。据行业媒体慧保天下报道的统计数据，2026年一季度分红险已占行业新单保费近50%——慧择对产品趋势的判断，再一次走在了行业前面。

　　在健康保障领域，定制重疾险“达尔文12号”亦得到消费者的广泛信赖，驱动长期健康险首年保费同比大幅增长166%；产品迭代同步推进，“达尔文宝贝计划15号”将儿童重疾保障与后续长期医疗保障相衔接，推动保障从一次性经济补偿延伸至长期健康守护；“长相安5号”则将中高端医疗保障进一步覆盖至部分结节、既往症等传统医疗险较难服务的客群。与此同时，短险保费达3.8亿元，同比增长47.6%，慧择的产品结构已全面走向储蓄、保障、短险多点开花。

　　半年8.98万件理赔背后：1,300万客户的信任账单

　　财报数据显示，2026年上半年，慧择平台新增投保客户78.9万，截至6月底，累计投保客户突破1,300万大关，达到1,307万。在客户规模迈上新台阶的同时，核心客群画像持续保持高质量：长期险投保客户平均年龄35.3岁，二线及以上城市客户占比达62.5%，长期险件均首年保费达8,211元，同比增长24.7%，以新中产为主的优质客群结构，为公司业务增长提供持续动力。

　　保险生意的成色，最终要由理赔检验。2026年上半年，小马理赔协助理赔结案8.98万件，协助结案金额4.64亿元；截至6月底，累计服务理赔客户96.23万人，累计协助结案86.21万件，累计协助结案金额45.63亿元。长期主义的回报同样写在继续率上：截至5月底，慧择长期险第13个月及第25个月年度累计继续率持续保持95%以上，稳居行业领先地位。

　　在深耕国内市场的同时，慧择依托Poni Insurtech持续推进亚洲重点市场布局。在越南，Global Care保持良好增长势头，总保费同比增长约45%，定制化母婴健康险上线初期即获良好市场反响，并通过代理人渠道加速推广，进一步验证了东南亚市场数字化保险模式的可复制性。

　　马存军表示，“展望下半年，慧择将继续聚焦三个方向：第一，坚定推进AI原生战略，进一步提升AI应用的深度和实际效果；第二，进一步深化以客户需求为导向的产品创新，更好承接客户不断变化的养老、健康和家庭保障需求；第三，依托Poni Insurtech进一步做深亚洲重点市场的经营，夯实国际业务长期发展的经营基础。”

编辑：刘静