中信银行南昌青山湖支行开展整治拒收现金主题宣传活动

时间：2026-08-24 18:15来源：消费日报网

为了持续推进整治拒收人民币现金工作，切实维护人民币法定地位，中信银行南昌青山湖支行于2026年8月精心组织、全面部署，扎实开展了以“整治拒收现金，保障支付选择”为主题的系列宣传活动。本次活动坚持“线上与线下结合、网点与社区联动、宣传与排查并重”的原则，通过多渠道、多举措，积极主动向社会公众普及人民币知识，全力守护消费者的合法权益。

活动期间，该行充分发挥网点阵地优势，营造浓厚宣传氛围。一方面，支行在营业大厅外的滚动LED屏上循环播放“人民币是法定货币，拒收现金属违法行为”等醒目标语，在厅堂内的电视屏幕上滚动播出人民银行官方整治拒收现金主题宣传片，以直观生动的画面向客户传递政策导向。另一方面，支行在客户等候区、现金柜台、公众教育区等多个显著位置摆放了内容详实的宣传折页，涵盖人民币防伪特征、残损币兑换标准、拒收现金举报渠道等实用信息。大堂经理和柜面工作人员主动担当“宣传员”，在客户办理业务的间隙，耐心讲解现金收付相关法规，逐一解答客户关于现金使用的疑问，确保每一位到店客户都能“看得见、听得懂、记得住"。

在做好网点阵地宣传的基础上，该行进一步延伸服务半径，组织行员组成宣传小分队，带着宣传资料走进周边社区、沿街商铺及农贸市场等重点区域。工作人员采取“排查+宣传"相结合的方式，对周边商超、便利店、生鲜菜场等经营主体进行暗访摸排，仔细了解是否存在拒收现金的现象，并现场向商户负责人明确告知拒收现金的法律后果。同时，工作人员还手把手向商户传授人民币公众防伪鉴别技巧，通过“一看、二摸、三听、四测"的简易方法，帮助经营者快速识别假币;详细讲解残损人民币兑换标准及假币收缴规范流程，告知商户在遇到假币纠纷或兑换困难时如何依法维护自身权益。许多商户表示，这样的面对面教学非常实用，既增强了法律意识，也提升了实际收付中的防范能力。

该行表示，整治拒收现金是一项长期性、系统性的工作。未来，支行将继续切实履行金融机构的社会责任，充分发挥网点辐射功能和专业优势，常态化开展形式多样、内容丰富的主题宣传活动，持续加大对重点领域、重点主体的排查和引导力度，坚决维护人民币法定地位，用心守护每一位消费者的合法支付权益，为构建和谐、公平、便利的现金流通环境贡献更大力量。（潘茹钰）

编辑：刘静

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