消费日报网讯（记者 郑红梅 □李霜梅 许多能 何锦惠）8月25日，海南省物业服务质量再提升专项行动启动会议在陵水召开。会议全面部署全省物业服务质量再提升专项行动，聚力破解物业服务领域群众急难愁盼，夯实基层治理根基，助力海南自由贸易港建设。

海南省住建厅党组书记、厅长周军平，陵水县政府副县长任恒伟出席会议。

会上，与会人员集中观看《暖居自贸 服务到家》海南省“物业服务进家庭”暨“物业+养老”试点工作纪实宣传片。海南省住建厅房地产市场监管处解读《物业服务质量再提升专项行动方案》；雅生活物业海南公司、绿城物业华南区域公司分享季节性旅居小区物业管理实践经验；海口市、陵水县住建局围绕冬春季业主集聚小区管理、物业服务进家庭试点建设作交流发言；三亚市吉阳区春光社区、崖州区南滨社区介绍物业管理委员会组建工作经验。

任恒伟表示，陵水作为候鸟旅居重点县，冬春季大量候鸟业主返岛居住，物业服务水平直接关乎县域旅居品牌形象与基层治理质效。陵水深化“党建+物业”治理模式，充分发挥小区党支部、党员先锋模范作用，健全社区、物业、业委会、候鸟党支部四方联动共治机制，稳步推进物业管理委员会组建工作。常态化落实冬春季物业服务前置保障机制，紧盯小区电梯等关键设施安全监管，因地制宜落实“一小区一预案”。依托12345政务服务热线、物业经理接待日等渠道，就地就近化解物业矛盾纠纷。高标准推进“物业服务进家庭”试点建设，分类搭建公益、普惠、增值服务清单，聚焦老年候鸟群体、空置房源管理等重点，拓展居家助老、空置房托管等便民服务。同时，坚持问题导向常态化开展物业行业专项排查整治，从严规范物业行业经营行为，严肃整治违规收费、服务不规范等突出问题，持续净化物业行业市场环境。

周军平对全省物业服务质量再提升专项行动开展提出明确工作要求。他强调，开展物业服务质量再提升专项行动，是巩固深化树立和践行正确政绩观学习教育成果、落实物业服务提质增效攻坚行动、服务自贸港建设大局的重要民生举措。要深耕物业服务提质升级，推动物业治理从治标向治本转变，常态化闭环处置各类物业服务乱象，加快实现物业管理委员会应建尽建，完善物业行业信用评价体系，搭建数字化物业治理平台，常态化开展从业人员技能培训，全面筑牢物业行业服务根基。要全域推开“物业服务进家庭”工作，坚持业主自愿、明码标价原则，区分公益便民服务与有偿增值服务，结合小区业主结构特点，丰富家政、助老、便民代办等服务内容，积极探索“物业+养老”便民服务新模式，推动物业服务精细化、暖心化。要抓实越冬候鸟业主返岛保障工作，提前开展小区设施设备、水电燃气、安防系统隐患排查，优化人居环境，充实一线服务力量，完善应急处置预案，全面提升冬春季高峰期物业服务保障能力，擦亮自贸港宜居服务名片。

与会人员实地观摩绿城小区（大二期）、蔚蓝星宸小区，学习候鸟小区物业管理经验。

编辑：郑红梅