基层治理提质增效——景德镇市昌江区西郊街道网格员骨干交流答疑活动

时间：2026-09-01 17:32来源：消费日报网

近日，江西省景德镇市昌江区西郊街道一场别开生面的“圆桌会”气氛热烈。街道网格员骨干交流答疑活动以现场围坐交流的形式举行，街道相关负责人、相关业务骨干与来自各社区的网格员骨干围坐一堂，面对面问需、点对点答疑，围绕基层治理中的堵点、难点、痛点深入交流，在思想碰撞中凝聚治理共识，为推进基层治理提质增效注入新动能。

围坐交流，经验分享有“实招”。活动现场没有讲台、没有稿子，网格员们畅所欲言，围绕日常巡查、信息采集、矛盾化解、隐患排查、特殊群体服务等工作，讲案例、谈体会、亮实招。“楼上漏水引发邻里纠纷，如何快速调解到位？”“独居老人突发状况，如何第一时间响应处置？”“流动人口信息更新不及时，如何破解难题？“一个个来自一线的鲜活问题接连抛出，大家你一言、我一语，分享经验做法、探讨解决路径、相互启发借鉴。通过“身边人讲身边事、同行人解同行忧”，让好经验可复制、好做法可推广，实现“一人有招、众人受益”。

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答疑解惑，难题破解有“温度”。针对网格员反映的政策把握不准、系统操作不熟、处置流程不清等共性问题，街道相关业务骨干现场“把脉开方”，逐一答疑释惑。围绕民生政策落地、风险隐患排查、特殊群体帮扶、社情民意收集等重点工作，业务骨干结合具体案例，深入浅出地讲解政策依据、操作流程和注意事项，帮助网格员理清工作思路、掌握工作方法。现场还设置了“情景模拟”环节，通过还原矛盾纠纷调解、突发事件处置等典型场景，组织网格员现场演示、即时点评，检验和提升大家应对复杂问题的实战能力，让交流答疑既“解渴”又“管用”。

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总结提升，长效赋能见 “深度”。活动最后，街道相关负责人对网格员长期扎根一线、默默奉献给予充分肯定，并结合基层治理的新形势、新任务、新要求，对下一步工作提出明确要求。要坚持以此次交流答疑活动为契机，进一步加强网格员队伍建设，健全常态化培训交流和传帮带机制，推动网格化管理精细化、为民服务精准化，努力实现 “小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。

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大家纷纷表示，此次围坐交流形式新颖、干货满满，既学到了方法、又增强了信心。下一步，将把交流成果转化为履职实效，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，以更实的举措、更优的服务守护网格平安，为基层治理提质增效贡献更大力量。

编辑：刘静

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