
为维护人民币法定货币地位,保障公众现金支付选择权,中信银行红角洲支行近期开展了整治拒收人民币现金专项宣传活动。
活动期间,支行在营业大厅设置宣传专区,摆放宣传折页,电子屏滚动播放宣传标语,厅堂工作人员主动向网点自来客户普及现金支付相关政策,重点告知老年群体遇到拒收现金时的维权渠道,让群众放心用现。
同时,支行做好现金服务保障,备足零钞和残损币兑换储备,满足群众日常现金存取、兑零、换残需求,以实际行动保障现金服务品质。支行组织宣传小队走进周边社区、沿街商铺、农贸市场、餐饮药店等场所,向商户宣讲人民币现金使用规范,了解日常找零是否存在困难。针对商户反映的怕收假币、找零不便等实际顾虑,工作人员现场讲解假币识别技巧,并介绍支行推出的“零钱包”便民兑换服务,现场为商户兑换零钱。并且引导商户主动张贴“支持现金支付”标识,方便老年群体及有现金支付需求的消费者识别,共同营造便利的现金使用环境。
拒收现金整治不是一阵风。下一步,中信银行红角洲支行将继续把这项宣传融入日常服务中,网点常提醒、走访常态化,让现金支付始终有温度、有保障,让每一位客户都能按自己的习惯安心支付。(张怡澍)
编辑:刘静