三亚市旅文局部署中秋、国庆假期旅游服务质量与安全生产工作

时间：2026-09-16 14:48来源：消费日报网

消费日报网讯（记者郑红梅 □申军）为扎实做好2026年中秋、国庆节假日旅游市场保障工作，全力筑牢旅游安全防线、提升行业服务品质，9月14日，三亚市旅文局召开全市旅游行业中秋、国庆服务质量和安全生产工作部署会。市旅文局党组成员、副局长蒙绪彦主持会议，局机关各科室、各区（生态区）旅文局、各下属单位及全市涉旅企业主要负责人等100余人参会。

会议集中传达上级关于旅游行业安全生产、服务质量提升的工作批示精神，以及对近期涉旅舆情的批示要求；通报今年7月以来全市酒店民宿、旅游景区、旅行社、水上旅游项目等领域风险隐患排查整治情况；解读全市旅文行业安全隐患排查整治专项工作方案，明确假期旅游市场监管工作方向。

会议指出，中秋、国庆假期临近，旅游市场将迎来客流高峰，安全监管和服务保障任务艰巨。围绕假期旅文市场保障工作，蒙绪彦作出全面部署，提出六项重点工作要求：

一是抓实值班值守，完善应急处置。健全突发事件应急预案，严格落实节假日24小时值班和信息报送制度，快速高效处置涉旅突发事件及网络舆情。

二是全域排查隐患，守住安全底线。对景区游乐设施、特种设备、消防燃气、水上经营设备等开展全覆盖安全排查，立查立改各类隐患，坚决杜绝设备带故障运行。

三是对标典型案例，开展自查自纠。结合近期旅游投诉、负面舆情典型案例，举一反三查摆管理短板，提前化解经营、服务、安全各类潜在风险。

四是强化人员管理，提升服务品质。常态化开展从业人员教育培训，规范服务流程、提升服务水平，优化游客接待体验，持续维护三亚旅游良好口碑。

五是严管水上项目，压实主体责任。严格落实气象预警管控要求，严守恶劣天气禁出海规定，规范明码标价、安全告知等经营环节，从源头防范水上旅游安全风险。

六是保持信息畅通，落实先行赔付。健全信息报送机制，遇突发事件第一时间上报情况；落实旅游先行赔付机制，快速妥善化解游客消费纠纷。

下一步，各属地监管部门、涉旅经营主体要层层压实行业监管责任和企业主体责任，从严从细落实各项防控保障举措，确保中秋、国庆节假日全市旅游市场安全、平稳、有序运行。

编辑：郑红梅

消费日报网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源：消费日报网”或“来源：《消费日报》 ”或带有本网及“消费日报”标识（含LOGO、水印等）的所有形式内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频等）其著作权均归消费日报社所有。任何媒体、网站、单位或个人未经消费日报社书面授权，不得以任何方式转载、链接、转贴、复制或使用。经书面授权使用者，应在下载使用时显著注明“稿件来源：消费日报网”，并不得对内容做任何实质性修改或删减。违者，消费日报社将依法追究其法律责任。
2、对于《消费日报》通过本网发布的作品，消费日报社受著作权人委托，禁止任何媒体、网站、单位或个人未经书面授权以任何形式转载或使用。
3、本网未标有“来源：消费日报网”或“来源：《消费日报》”或未带有本网及“消费日报”标识（含LOGO、水印等）的文字、图片、音频、视频等内容，均为转载稿。本网转载系出于传递更多信息之目的，并不代表本网赞同其观点或认可其内容的真实性。其他媒体、网站或个人从本网下载或使用该等内容时，必须完整保留本网注明的“稿件来源”，并自行承担版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源：消费日报网”或以其他方式冒用本网名义，消费日报社将依法追究其法律责任。如本网转载稿涉及版权等问题，请著作权人来电、来函与本网联系。
4、未经消费日报社授权，任何单位或个人不得冒用本网名义进行信息转载、发布或其他商业或非商业活动，亦不得以本网名义转载来源不规范或版权存疑的信息。对前述行为，消费日报社将依法追究其法律责任。
5、因系统维护、升级或服务器迁移等原因需暂停本网服务的，本网将事先通过网站公告等方式予以告知。因网络线路故障、第三方服务商问题、通讯运营商原因、自然灾害、政府行为、战争、罢工等不可抗力或非本网所能控制的客观原因导致服务中断或数据损失，本网不承担任何责任。
6、鉴于本网转载稿件来源广泛、数量较多，如著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品且该转载未获得授权，请及时与本网联系并提供权属证明材料及相关身份证明文件。本网在核实后将依法及时采取删除、屏蔽或断开链接等必要措施。
7、联系邮箱：xfrbw218@163.com 电话：010-67604554
8、本声明（含修改权、更新权及最终解释权）归消费日报社所有，如有修订以本网最新发布版本为准。