近日，国网南通市海门区供电公司依托前期专题调研成果，正式明确AI赋能“远程+现场”用电检查创新项目实施路径，同步编制覆盖2026—2027全周期的用户侧用电安全管理全域作战计划。该项目以“远程+现场”为检查手段，以“对内+对外”提升管理质效，以“电能质量提升”催生新质用户生产力，着力打造可复制、可推广的用户侧用电安全实践样板。

该项目基于2022年3月以来海门地区10（20）kV用户“故障出门”数据开展系统分析，针对运维制度不健全、巡检缺位、预防性试验超期、老旧设备带病运行等用户侧管理短板，构建“远程+现场”双轮驱动检查体系。远程端，部署轻量化感知终端，对避雷器、互感器、变压器、开关柜、电缆等核心设备实施24小时在线看护及谐波监测，由AI自动识别过热、受潮、放电、绝缘劣化等隐患；现场端，依托系统智能派单聚焦高风险点位靶向核查，大幅减少盲目巡检；同时建立用户设备台账与预防性试验智能跟踪机制，实现设备状态可监测、趋势可预判、异常可预警。

依托全域作战计划，公司同步推动对内、对外管理服务双质效提升。对内，深化政企联动、专业联动、数字联动，依托营销2.0系统实现隐患发现—上报—处置—复核全线上闭环，试点升级营销系统差异化检查、检查通知书自动生成、用户健康度评价等功能，积极参与用电安全技术标准体系建设。对外，对重要、民生用户实行差异化检查，重要用户每季度至少开展一次现场检查，建立一户一档、一患一策；对高压用户继电保护定值、备自投装置实施全覆盖核查，重点整治“有装置未投运”问题，推广“一主一备+备自投”运行方式。

围绕提升电能质量、催生新质用户生产力，公司聚焦芯片制造、生物医药、精密加工、新能源汽车、算力中心等电能质量高敏感用户，实行一户一标签、“一企一案”全覆盖，指导配置UPS、DVR、SSTS等防护设备，压降电压暂降停机时长，以高质量电能供给支撑用户产能稳定释放、赋能新质用户生产力跃升；同时推动农村低压漏电保护器安装纳入地方安全生产与建筑设计标准，配合开展漏电风险智能预警模型应用，同步推进高校用电安全提升，落实一校一册、一校一群、一校一案，健全涉电舆情应急处置机制。

据测算，项目全面投用后，用户侧隐患平均发现周期可缩短50%以上，故障出门次数压降三成左右，现场盲目巡检工作量减少七成，问题处置时长压缩一半。到2027年底，将实现高压用户涉网装置隐患全部闭环、一级民生和重要用户电源配置合格率保持100%、农村漏保安装形成成熟推广模式，并建成政企协同示范单位与AI智能用电检查示范试点，以高品质电能保障新质用户生产力发展，努力为全省用户侧用电安全管理高质量发展贡献海门力量。（姜清哲）

编辑：魏静