消费日报网讯 （记者郑红梅 □申军）在新疆农业科学院海南三亚科技示范园的育种大棚里，三亚市海棠区委组织部工作人员与科研人员围坐在一起，以拉家常的方式聊问题、听建议。小到居住证有效期，大到如何办理高层次人才认定，科研人员的每一条诉求都被认真记录、逐一回应。能现场解答的，当场回应；需要协调的，逐一记录，列入清单，限时办理。

“以往咨询、办理人才政策，需要多方查找、反复问询。现在工作人员主动走进基地，既宣讲政策，又现场解决问题，既省心又暖心。”新疆农业科学院海南三亚科技示范园相关负责人说。

三亚市海棠区委组织部工作人员与新疆农业科学院海南三亚科技示范园的专家交流。

这次走访，是三亚市海棠区推动人才服务向一线前移的缩影。近年来，海棠区立足热带农业、滨海旅游等特色产业，把服务送到科研平台、职业院校、酒店企业和田间地头，逐步形成了“上门问需—政策直达—科创赋能”的服务链条，让人才干事创业更加安心，也让产业发展获得了更精准的智力支撑。

服务向前一步 需求一线摸清

在海棠区，高端酒店集群加快发展，科研育种基地、文旅职业院校等人才平台相继集聚。不同平台承载着不同使命，人才的需求也各有侧重。科研人员关心政策办理是否顺畅，职业院校关注人才培养能否紧跟产业需要，酒店企业则希望引得进、留得住更多专业人才。人才服务要做到点子上，前提是把问题摸清楚。

近期，海棠区委组织部牵头，联合区人社局、区教育局、区农业农村局等部门，深入辖区科研院所、高校和企业开展走访。工作人员面对面听诉求、点对点问难题，把过去坐在窗口“等上门”的服务，送到人才身边。

在三亚中瑞酒店管理职业学院，海棠区委组织部工作人员重点了解酒店管理、旅游管理等特色专业的人才培养和毕业生留琼就业情况。校方提出，希望对接更多湾区高端酒店和旅游企业资源，让专业设置、实习实训与企业岗位更加匹配。相关负责人现场“牵线”，依托湾区旅游产业资源搭建产教融合对接平台。

一头连着学校育才，一头连着企业用才。看似一次普通走访，背后关注的却是人才供给与产业需求能否同频。服务沉到一线，收集到的不再是笼统问题，而是一个单位、一个专业、一个岗位面临的具体诉求。

政策精准送达 人才少走弯路

需求找准了，服务还要跟得上。为此，海棠区启动“自贸港人才政策直通车”进企入校专项行动。行动开展前，相关部门全面摸排重点企业、科研院所和高校，分类建立人才需求清单和政策诉求清单，覆盖20余家湾区重点企事业单位。带着清单出发，奔着人才最关心的问题去，政策解读更有针对性。

人才政策小分队先后开展上门服务6场，为450余位人才提供一对一解读，围绕高层次人才认定、医疗保障等事项答疑解惑，办结各类诉求10余项。政策条文被拆解成清晰的申报条件、材料要求和办理步骤，原本让人看不懂、摸不准的“政策语言”，变成了拿来就能用的“办事指南”。

在三亚海棠湾洲际度假酒店工作的李女士，曾因拿不准落户条件，担心材料不符合要求，一直不敢申报。宣讲现场，人才政策小分队的“人才管家”逐条解释标准，手把手指导她梳理材料、厘清路径。“这下心里有底了。海棠区委组织部把服务送到跟前，帮我们解决了大难题。”李女士说。

人才服务也向青年就业和成长延伸。2025年以来，海棠区累计释放就业岗位6100余个，实现新增就业4000余人；设立了4个公益性就业驿站，围绕茶艺、母婴护理、新能源汽车维修等领域开展职业技能培训29期，覆盖1559人次。政策咨询、岗位匹配、技能提升相互衔接，为外来人才提供落脚发展的机会，也让更多本地青年在家门口学习技能、实现就业。

三亚市海棠区“人才政策直通车”政策宣讲现场。

专家扎进田野 才智落地生根

做好人才服务，不只是帮助人才办成一件事，也要为人才发挥作用创造条件，让专业所长转化为产业所需。

今年5月，海棠区开展“智赋田园·研学兴农”新农人赋能活动，采用“科研院所高端智囊+本土产业专家”双导师模式，30余名农业经营主体、返乡创业青年和涉农人才走进田间课堂。

新疆农科院海南三亚科技示范园蔡艳玲博士将热带作物栽培技术讲成易于掌握的操作方法。她说：“把技术真正送到农户手里，就是最大的价值。”

三亚市农技中心周文忠研究员团队把课堂设在果树旁，教农户“看树体、看叶片、查虫情”，现场讲解控梢、促花、保花保果和病虫害防治技术。

针对农户“听得懂、不会做”的痛点，专家边看边讲，农户跟着操作，问题当场摊开、现场解答。芒果种植户王亚星听完便有了打算：“回去后就按专家传授的方法试一试，争取把芒果的产量和品质提起来。”

今年6月，第146批中国博士后科技服务团走进海棠区。专家们来到田湾队薏米种植基地、长田芒果标准化种植基地和芒果鸡养殖基地，为特色农业“把脉问诊”。在薏米基地，大家围绕轮作模式、产品开发和富硒认证进行了深入交流；在芒果基地，探讨分级定价、订单农业和深加工研学；在芒果鸡养殖基地，共同研究品牌包装、产品联动和旅游消费市场开拓。专家提供技术思路，本土经营主体提出市场问题，一场场交流为特色产业延链增值打开了新的想象空间。

博士后科技服务团专家与产业负责人、村干部交流。

人才服务的落点，正在由政策保障延伸至价值实现。海棠区以科技服务团、人才政策直通车等为载体，搭建专家人才与产业主体常态化对接桥梁，让人才不仅“引得来、留得住”，更能在解决实际问题中施展所长。

从主动上门的调研问需，到精准直达的政策宣讲，再到赋能产业的智力支撑，海棠区正以一系列扎实举措，构建起全链条、多层次、有温度的人才服务体系。

在海棠，人才不是“过客”，而是“主角”；服务不是“口号”，而是“行动”。当每一份才智都被尊重、每一项诉求都有回响，人才与湾区发展的“双向奔赴”便有了最坚实的支撑。

编辑：郑红梅