江西省上饶市广信区分公司光学城揽投部现有员工12人，是扎根上饶经开区光学城、作风过硬、善打硬仗的邮政寄递基层团队。近年来，揽投部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，践行“人民邮政为人民”初心使命，锚定“党建引领、服务民生、开拓市场、提质增效”目标，深耕园区寄递市场、保障地方经济、服务民生，成为全市邮政寄递标杆，先后荣获上饶邮政园区市场开发“金牌揽投部”、全区先进集体、全省文明服务窗口等荣誉。

党建领航强根基

筑牢服务地方发展“红色堡垒”

党建是揽投部攻坚破难的核心引擎。揽投部以党小组为核心，建立“党员带头、全员响应”机制，划分党员责任区、设立先锋岗，将党建优势转化为服务地方经济的动能。疫情防控关键期，党小组主动请缨，对接经开区管委会办理运输通行证，组建党员志愿服务队，24小时保障园区物资与民生需求，送医院急救物品、配防疫点物资、维护秩序，成为防疫保供重要力量。针对企业寄递难题，党员带头夜间上门揽收，单月带动特快收入近60万元、散户收入近18万元。三年来，党小组累计完成园区保供、企业纾困等急难任务30余次，先进事迹获经开区管委会宣传，以党建筑牢服务根基。

深耕市场拓客源

业绩领跑赋能地方经济高质量发展

立足上饶经开区光学城产业优势，揽投部构建“精准开发、精细服务、稳固留存”客户服务体系，以寄递业务赋能产业升级，经营业绩稳居全市邮政第一方阵。

市场开发全覆盖，筑牢产业服务根基。揽投部全力参与园区市场开发百日大会战，实现光学城、经开区全产业链企业客户100%覆盖，为光学制造、电子信息企业定制“一对一”寄递方案，培育30余家核心客户，获评上饶邮政“客户全覆盖、产能提升竞赛金牌揽投部”。经理周豪杰带头深耕园区，年均开发新客户20户以上，带动特快收入年增幅超30%，成为全市邮政寄递增长核心引擎。

经营业绩创佳绩，领跑全市寄递市场。揽投部聚焦销售化转型，业绩突出：2024年在全省揽投部销售转型PK赛中获3次二等奖、1次三等奖；2025年在全市评比中连续三季度排名第一，收入稳居全市前列。通过“传帮带”、案例教学与实操演练提升团队能力，周豪杰获评“江西省技术能手”“江西省青年岗位能手”，并在全省邮政系统分享经验，带动全市揽投队伍提升。

服务产业促发展，助力企业降本增效。依托邮政寄递网络，揽投部为园区企业提供“上门揽收、优先处理、全程跟踪”一体化服务，开通复工复产绿色通道，累计服务企业500余家，有效降低物流成本、提升供应链效率，成为企业复工稳产“物流后盾”，为产业集群高质量发展提供坚实寄递支撑。

坚守初心惠民生

践行国企责任服务地方民生

揽投部牢记国企责任，将服务民生融入日常，聚焦群众急难愁盼，打造有温度的邮政服务。疫情期间，优先保障慢性病老人用药配送，组建志愿服务队上门送药；接送援建方舱医院工人，保障防疫人员通行；协助眼部受伤工人紧急送医，守护群众安全。日常为园区员工、周边居民提供便民寄递服务，优化投递路线、提升时效，客户满意度持续提升。2024年，揽投部获评“全省文明服务窗口”，周豪杰获“全省文明服务明星”称号，优质服务获广泛认可。

锤炼队伍强素质

锻造标杆团队守底线

揽投部坚持“以人为本、从严治队、廉洁从业”，打造专业化队伍。常态化开展政治理论和廉政警示教育，建立“日常培训+专项考核+技能竞赛+廉洁测评”体系，定期组织技能PK、案例复盘和廉洁测试。团队弘扬“三特别一守纪律”精神，形成清廉务实、奋勇争先氛围，实现客户投诉达标、零重大安全事故、零廉洁违规，凝聚力战斗力持续增强。

坚守廉洁守底线

树立清廉邮政好形象

揽投部将廉洁从业作为底线，建立常态化廉政学习机制，组织员工学习行业廉洁规定和法律法规。将廉洁与为民服务深度融合，秉持公平公正透明原则，依规办理客户需求，一视同仁、不徇私情。日常工作中，员工拒收馈赠、归还遗失财物、诚信处理差错，以实际行动践行清廉担当，树立邮政廉洁服务形象。

编辑：刘静