
消费日报网讯 (记者郑红梅 □申军)10月14日,海南五指山市委常委、组织部部长张泰基前往市信访服务中心“说事大厅”开展接访工作,面对面接待来访群众,逐一倾听诉求、核实情况,现场协调各职能部门明确处置路径,推动群众反映的实际问题得到实质性解决。

接访现场,张泰基逐一接过来访群众提交的书面材料,仔细核对事件细节与相关凭证,全程跟进了解事项的前因后果与当前办理进度。当天到访的群众集中反映了土地清表纠纷、工程款支付等两类民生领域突出问题,张泰基边倾听边记录,不时向在场陪同的属地乡镇、行业主管部门负责人询问政策依据与过往处置情况,逐案拆解矛盾症结,当场敲定具体办理标准与时间要求。
针对群众反映的土地清表纠纷问题,接访现场明确三项办理要求:相关责任单位要全面回溯信访事项全流程,把事件起因、过往处置细节、行政复议办理情况、赔偿政策落实进度、矛盾升级脉络全部摸排清楚,精准界定责任主体,找准双方争议的核心焦点;要通过入户走访、集中政策宣讲、书面事项告知等多种方式,面向群众细致解读国家赔偿、行政复议、行政诉讼等相关法律法规,引导群众通过合法理性的途径维护自身权益;同时督促各职能部门严格依法行政,不折不扣落实已生效的行政复议决定,坚决杜绝敷衍推诿、拖延应付等不作为情况发生。
针对群众反映的拖欠工程款问题,现场明确处置路径:由对应行业主管部门牵头,督促项目业主单位在政策合规的前提下,通过尾款代付等方式推动矛盾破局,同步核查相关施工企业征信情况,厘清各方权责边界,倒逼施工单位兼顾法理情理主动开展协商,制定明确可落地的还款计划、足额筹措资金,推动欠款问题得到实质化解。
张泰基在接访中强调,信访工作直接连着民心、系着民生,是党委政府倾听群众声音的重要窗口。全市各级各部门要以高度的责任感对待每一件群众诉求,坚决把矛盾化解在基层、把问题解决在当下,用实打实的问题办理成效回应群众的信任,持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
编辑:郑红梅