近年来，全屋智能在政策引导、技术革新与市场拓展的多重驱动下，正从单品时代进入场景落地的深水区。然而，很多消费者对全屋智能的真实体验缺乏了解，叠加打造智能场景的购买、安装和学习成本皆高，导致其升级全屋智能的意愿始终未被充分激发。

　　10月至11月，美的将在全国范围内开启「换新品牌日」活动，以一套贯穿套购换新、线下体验、社交分享等多环节的消费解决方案，助力更多用户轻松住进智慧家，推动全屋智能消费扩容。

　　从单品尝鲜到场景搭建，如何破解消费者的多重顾虑？

　　智能音箱、扫地机器人等单品曾风靡一时，但全屋智能却迟迟没有走进大众家庭，背后有着系统性原因。

　　经济层面，全屋智能属于改善型消费，一整套价格数万元起，决策门槛客观存在；学习成本上，跨品类设备怎么连、场景怎么建、装好怎么用，都需要用户额外花时间理解；此外，产品体验能否与宣传一致、安装时是否会破坏家装，也都是用户绕不开的顾虑。

　　针对上述问题，美的长期通过技术和服务创新，提升用户安装、使用全屋智能的体验。本次「换新品牌日」活动，更在促销权益和营销玩法上再加码，不仅将在全国多地落地「美的智能家年华」线下体验活动，还带来了套购有赠、换新有补、分享有奖的丰富福利，助力消费者低门槛换新全屋智能。

　　套购搭场景，换新减负担，让用户轻松打造智慧家

　　消费者过往选购家电，通常以单件替换为主，面对智能场景搭建往往不知从何入手。美的「换新品牌日」带了「套购送智能」权益：跨空冰洗厨2个及以上家电品类购机，满指定金额即可获赠美享家智能精灵面板、摄像头、智能门锁等智能产品。不同于常规满赠促销，该权益意在通过赠送全屋智能场景单品，引导用户养成套购习惯，并迈出搭建智慧场景的第一步。

　　具体来讲，赠品智能精灵面板是全屋智能的关键入口，无论是新购还是已有的美的家电，都可与它进行智慧联动。例如，空调、热水器接入智能精灵面板后，便可通过语音进行便捷操控；即使是灯光、排气扇等非智能设备也可接入面板，实现本地智能场景和远程控制，低成本完成智能化升级。

　　同时，智能门锁、摄像头也均可与多种家电联动，打造1+1微场景，例如出门时忘关火，门锁会发出提醒；高温天气下，摄像头识别到宠物出现，会自动开启空调。这些智慧场景实用易用、安装便捷，对存量房改善用户、租房用户尤为友好。如果用户想要全屋换新，还可借助「美宅大师」在数分钟内获取高度定制、价格透明的全屋方案，一步到位升级智慧家。

　　为了进一步降低消费者迈入全屋智能的门槛，美的同步带来了「以旧换新」权益：旧机至高抵1000元，并可叠加享受国补及「套购送智能」福利。这不仅让刚需换新的用户得到实惠，更激活了更多用户的改善型需求，在国家鼓励高品质生活、推动家电消费升级的背景下，美的用真金白银承接政策，有效推动了全屋智能消费扩容与用户生活品质提升。

　　立足用户体验重塑营销逻辑，共创共享智慧生活

　　从消费决策链条看，影响用户下单意愿的不仅是成本，更是体验的不确定性，如升级之后产品好不好用、家人会不会用等。美的则以用户体验为切入点，从产品和营销两端回应这一问题。

　　在产品端，美的持续通过技术深耕，把全屋智能做「简单」。为了降低用户学习成本，美的打造AI小美管家带来「能动口不动手」的极简操控体验，老人小孩都能轻松掌握。以安睡场景为例，一句「小美小美，我要睡觉了」，灯光、窗帘、空调等家电便会联动，将卧室环境调节至舒适状态，并且系统还能识别山东话、上海话、四川话等多种方言，进一步降低了使用门槛；设备管理上同样简单，一个美居App即可统管全屋家电，免去用户操作复杂遥控器、频繁切换App的繁琐。

　　好体验如何被更多人感知？美的没有依赖花哨宣传，而是将重点落在用户的真实体验与分享上。10月至11月，美的将在焦作、怀化、成都、嘉兴、葫芦岛、信阳、宜昌、银川、郑州等城市落地「美的智能家年华」活动，通过全屋智能场景沉浸体验、在地文化互动、购机礼赠、抽奖等形式，让用户在逛和玩的过程中，亲身体验全屋智能的智慧与便捷，同时找到适合自己的智能场景，降低后续升级全屋智能的试错成本。

　　除了线下活动，美的将同步发起「住进美的智慧家」用户种草视频征集：年度购美的全屋智能产品满2999元的老用户，在抖音、小红书平台按要求发布全屋智能日常使用、体验分享原创短视频，即有机会赢取美享家智能精灵面板。老用户的真实分享和背书，可以直观展现智慧场景联动效果，以及真实的使用方法和体验，进而降低潜在用户的购买顾虑。

　　全屋智能的普及，最终要落到消费者愿不愿意买单、用不用得起来，以及能不能长久稳定地用下去。美的「换新品牌日」以「套购送智能」促进用户搭建全屋智能场景，用「以旧换新」优惠降低升级门槛，基于用户真实分享，让产品体验被更多用户了解和认可，推动全屋智能消费从单品走向场景、从尝鲜走向日常。住进美的智慧家，也正从活动主题变成更多家庭的真实选择。

编辑：刘静