金秋送爽，重阳又至。尊老敬老是中华民族的传统美德，守护好老年消费者的合法权益，既是民生关切，更是城市温度的体现。在2026年重阳节来临之际，四川成都高新区市场监管局紧扣“银发经济”这一民生重点，依托“局所贯通、上下联动”工作体系，组织辖区7个街道市场监管所同步开展老年消费维权科普进社区活动，以务实举措为辖区老年群众送上一份贴心的“重阳礼物”。

力量下沉，把消费警示送到老人身边。各街道市场监管所将宣传阵地前移至社区一线，在宣传栏、单元楼道、老年活动中心等老年人聚集场所张贴“老年消费五注意”主题宣传海报，精心梳理出AI变现、收藏投资、扫码送礼、保健产品、婚介服务五类高发消费套路，用朗朗上口的警示顺口溜，向老年群众讲解常见骗局套路和防范要点，提醒老年朋友守好“钱袋子”。通过“统一主题、统一物料、统一话术、同步启动”的标准化推进模式，本次活动实现辖区社区全覆盖，深入小区200余个，覆盖老年群众5000余人次。不少老年群众表示：“这样的宣传很实在，以前总觉得骗局离自己很远，听了讲解才知道身边藏着这么多‘坑’，以后消费一定要多留个心眼。”

聚焦热点，把AI陷阱讲深讲透。近年来，AI培训成为“新风口”，不少渴望拥抱数字时代的老年群体也动了心。我局在日常监管和投诉处置中发现，部分“AI+”培训已从引流噱头到合同陷阱形成一套完整的“收割闭环”：有退休人员被“免费AI培训”吸引进入直播间，随后被诱导花费数千元购买“高阶课程”，事后才发现所谓“变现”只是空头支票；还有86岁老人被“学习AI课程就能轻松赚钱”的宣传吸引，缴费后发现教学内容与承诺严重不符，退款无门，最终在我局介入下才讨回钱款。此类陷阱往往以“零基础学AI，轻松月入过万”为诱饵，在短视频平台精准投放，将老年人引流至私域后，以“只剩最后几个名额”等话术催促付款，甚至诱导开通网贷分期。本次宣传海报中的顺口溜道破了本质——“AI赚钱吹得玄，躺着暴富是谎言。报名培训价格贵，商家失联真受罪。”成都高新区市场监管局在此提醒广大老年朋友：AI是实用工具，而非“暴富捷径”，面对“轻松致富”“短时速成”等宣传，务必保持警惕，切勿轻信。

全链发力，把维权网络织得更密更牢。守护老年消费权益，不能止于一纸海报，更在于长效机制。近年来，成都高新区市场监管局坚持“事前防范、事中处置、事后回访”全链条发力，畅通12315、12345线上线下维权渠道，依托放心消费服务站、ODR在线纠纷解决等多元化解机制，对涉老消费投诉优先受理、快速处置。今年以来，该局累计受理老年消费相关投诉1805件，主要集中在线上培训课程、直播间“藏品”摆件等领域，反映商家虚假宣传、产品质量瑕疵等问题，调解成功率达79%，成功为老年消费者挽回经济损失17.9万元，切实守住了老年朋友的“养老钱”。

久久为功，把安心消费写进幸福晚年。随着人口老龄化进程加快，老年消费需求日益多元，守护好老年人的“钱袋子”，就是守护好千家万户的幸福晚年。成都高新区市场监管局将持续深化老年消费维权工作，推动“消费警示进社区”常态化、机制化、品牌化，让老年朋友消费更放心、更安心，安享幸福晚年。

编辑：袁和微