
消费日报网讯 (记者 郑红梅 □ 申军)近日,三亚海棠湾茅台度假村内响起阵阵俄语朗读声。由三亚市海棠区委组织部主办的“海棠国际·语通自贸港”外语能力提升培训(第二期)在此开班,40余名文旅从业人员集中参加涉外服务技能培训,围绕俄语接待场景开展实战“充电”。

本期培训聚焦俄语方向,特邀海南热带海洋学院刘晓梅教授授课。课程以实战实用为核心,系统讲授迎宾问候、房型介绍、餐饮服务等高频场景俄语表达,并融入俄罗斯游客民俗习惯、文化禁忌及涉外服务礼仪等内容。现场设置模拟演练环节,学员分组开展情景对练,在互动中提升开口表达和实际接待能力,力求学得会、敢开口、用得上。
“这次俄语培训聚焦一线服务沟通,简单易懂、针对性强,学完马上就能落地使用,特别实用!”三亚海棠湾茅台度假村人力资源中心学习与培训经理黎慧为培训点赞,并期待这类赋能活动能够常态化开展。
此外,培训还配发《俄语服务高频词句》口袋教材,内容紧贴一线接待场景,方便学员即学即用,推动培训从短期集训向长期赋能延伸,获得学员一致好评。

据悉,海棠区将持续聚焦文旅、酒店等重点行业人才培育,建强本土国际化服务人才梯队,着力锻造通外语、精服务的复合型人才队伍,为自贸港国际化建设提供坚实人才支撑。才支撑。
编辑:郑红梅